सेवा की शर्तें

1. हम कौन हैं

Granetra ("हम," "हमें," या "सेवा") AI चैटबॉट प्रदान करता है जो आपकी सामग्री से सीखते हैं और आपके ग्राहकों के प्रश्नों का उत्तर देते हैं। जब हम "आप" कहते हैं, तो हमारा मतलब है उस व्यक्ति या कंपनी से जो सेवा का उपयोग कर रही है।

2. आपका खाता

Granetra का उपयोग करने के लिए आपको एक खाते की आवश्यकता है। आप अपने खाते के तहत जो कुछ भी होता है उसके लिए आप जिम्मेदार हैं, इसलिए अपना पासवर्ड अपने पास रखें और यदि आपको लगता है कि कोई और अंदर आ गया है तो हमें तुरंत बताएं। कृपया जब आप साइन अप करें तो हमें सटीक जानकारी दें, और इसे वर्तमान रखें — हमें आपके खाते के बारे में आपसे संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

आपकी उम्र कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए, या उस स्थान पर अनुबंध में प्रवेश करने के लिए पर्याप्त होनी चाहिए, जहां आप रहते हैं, जो भी अधिक हो। यदि आप किसी कंपनी की ओर से साइन अप कर रहे हैं, तो आप हमें बता रहे हैं कि आपके पास उनके लिए इन शर्तों पर सहमति देने का अधिकार है।

3. सेवा का उचित उपयोग

हम कुछ उचित चीज़ों की मांग करते हैं। कृपया ऐसा न करें:

• कानून तोड़ें, या Granetra का उपयोग किसी और को इसे तोड़ने में मदद करने के लिए करें।
• ऐसा सामग्री अपलोड करें जिसके आपके पास अधिकार न हों, या जो घृणित, धोखाधड़ी, या लोगों को नुकसान पहुँचाने के लिए डिज़ाइन की गई हो।
• सेवा को रिवर्स-इंजीनियर करने, स्क्रेप करने, ओवरलोड करने, या उसमें छिद्र करने की कोशिश करें — यदि आपने कोई सुरक्षा समस्या पाई है, तो इसके बजाय हमें बताएं।
• हमारी लिखित अनुमति के बिना एक्सेस को पुनर्विक्रय या किराए पर दें, या यह दिखावा करें कि हमारी सेवा आपकी है।

यदि आप इन सीमाओं को पार करते हैं, तो हम आपके खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं। जब हम कर सकें, तो हम आपको पहले से सूचित करेंगे।

4. आपका सामग्री आपकी है

आप जो कुछ भी अपलोड करते हैं — आपके दस्तावेज़, आपके डेटा, आपका ब्रांडिंग — वह आपकी ही रहती है। आप हमें केवल वह अनुमति देते हैं जो हमें सेवा को चलाने के लिए आवश्यक है: इसे स्टोर करना, प्रोसेस करना, और इसे AI को देना ताकि आपका चैटबॉट अपना काम कर सके। हम आपकी सामग्री को नहीं बेचते, और हम इसका उपयोग अन्य ग्राहकों के लिए मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

आप जिम्मेदार हैं कि आप जो सामग्री अपलोड करते हैं, उसका उपयोग करने का अधिकार आपके पास है, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके चैटबॉट का उपयोग कानून और आपके अपने आगंतुकों को दी गई किसी भी गोपनीयता नोटिस के अनुसार है। आपके पक्ष में डेटा को कैसे संभाला जाता है, यह हमारे गोपनीयता नीति में वर्णित है; यदि आपको अपनी अनुपालन के लिए डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट की आवश्यकता है, तो बस पूछें।

5. भुगतान

भुगतान योजनाएँ आपके द्वारा चुने गए अवधि के लिए अग्रिम में बिल की जाती हैं। जब तक कोई योजना अन्यथा नहीं कहती, शुल्क एक बार बिलिंग अवधि शुरू होने के बाद वापस नहीं किए जाते। यदि हम अपनी कीमतें बदलते हैं, तो हम आपको अगले नवीनीकरण से पहले बदलाव के बारे में बताएंगे, ताकि आप तय कर सकें कि आगे बढ़ना है या नहीं।

6. सेवा "जैसी है" प्रदान की जाती है

हम Granetra को विश्वसनीय और सटीक रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, लेकिन कोई भी सॉफ़्टवेयर परिपूर्ण नहीं है, और विशेष रूप से AI गलतियाँ कर सकता है। हम यह वादा नहीं कर सकते कि सेवा हमेशा उपलब्ध होगी या त्रुटि-मुक्त होगी, और आपको चैटबॉट के उत्तरों पर कानूनी, वित्तीय, या चिकित्सा सलाह के रूप में भरोसा नहीं करना चाहिए। कानून की सीमा तक, हम सेवा को किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान करते हैं।

7. देनदारी पर सीमाएँ

कानून की सीमा तक, Granetra अप्रत्यक्ष या परिणामी हानियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा — जैसे खोई हुई लाभ या खोया हुआ डेटा। यदि हमें किसी चीज़ के लिए जिम्मेदार पाया जाता है, तो हमारी कुल देनदारी उस राशि पर सीमित है जो आपने हमें पिछले बारह महीनों में भुगतान की थी। कुछ स्थानों पर इन सीमाओं की अनुमति नहीं है, जिसमें मामला केवल कानून की अनुमति तक आपके लिए लागू होता है।

8. चीज़ों का अंत

आप जब चाहें अपना खाता बंद कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या यदि हमें कानून द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता होती है, तो हम आपकी पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जब एक खाता बंद होता है, तो हम आपके डेटा को हमारे गोपनीयता नीति में वर्णित तरीके से संभालेंगे।

9. इन शर्तों में परिवर्तन

हम सेवा के बढ़ने के साथ इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको सूचित करेंगे — ईमेल या ऐप के माध्यम से — इससे पहले कि यह प्रभावी हो। इसके बाद Granetra का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप नई शर्तों को स्वीकार करते हैं।

10. शासक कानून

ये शर्तें श्रीलंका के कानूनों द्वारा शासित हैं, बिना कानून के संघर्ष के नियमों की परवाह किए, और किसी भी विवाद को वहां के न्यायालयों द्वारा संभाला जाएगा। यदि आप एक उपभोक्ता हैं, तो यह आपके द्वारा रहने वाले देश के अनिवार्य कानूनों के तहत आपको मिलने वाले किसी भी संरक्षण को नहीं छीनता।

11. संपर्क में आना

इस बारे में कोई प्रश्न? हमें granetra@gmail.com पर ईमेल करें और एक असली व्यक्ति आपसे संपर्क करेगा।