Reduce los tickets de soporte antes de que se abran.
Los usuarios de prueba se van silenciosamente. Se encuentran con una pregunta de configuración, no pueden encontrarla en tus documentos y se van en lugar de abrir un ticket — una conversión perdida que tu equipo nunca ve.
Cómo Granetra ayuda
Se entrena directamente en tus documentos, registro de cambios y centro de ayuda, para que las respuestas estén sincronizadas con tu producto.
Maneja preguntas de onboarding y configuración en el momento en que surgen, durante la prueba, sin una cola de soporte.
Libera a tu equipo de repetir las mismas cinco respuestas a preguntas frecuentes para que puedan concentrarse en errores reales.
Disponible en todos los niveles de plan, así que incluso los fundadores solitarios cuentan con una capa de soporte desde el primer día.
Lo que los visitantes pueden preguntar
Entrena a Granetra con tu propio contenido, y podrá responder preguntas como estas en el momento en que un visitante pregunte — sin necesidad de programación.