Respuestas inteligentes
Aprende tu contenido
Cada respuesta se extrae directamente de tu propio contenido, por lo que el bot se mantiene preciso y enlaza a su fuente en lugar de inventar respuestas.
Nuevo · Respuestas en la voz de tu marca
Tu sitio web.
Ahora con un cerebro.
Agrega un chatbot que realmente conozca tu producto. Aprende de tus documentos y responde a las preguntas de los clientes día y noche. La configuración es una línea de código.
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Asistente Granetra
En línea · entrenado con tus documentos
¡Hola! 👋 Pregúntame cualquier cosa sobre precios, características o cómo configurarlo.
¿Te integras con Salesforce?
Sí, sincronizamos tus leads con Salesforce a medida que llegan. En el plan Scale también puedes mapear campos personalizados. ¿Quieres que te guíe a través de ello?
Pregunta cualquier cosa…
Viaje del usuario
Tres pasos para estar en vivo
Sin ingenieros, sin configuraciones largas. La mayoría de las personas lo tienen funcionando en su sitio la misma tarde en que se registran.
Paso 1
Sube tus documentos
Agrega PDFs, enlaces a tu centro de ayuda o tu mapa del sitio. Granetra revisa todo y aprende tu contenido en segundos.
Paso 2
Configura tu bot
Elige el tono, establece tus colores y decide cuándo debe pasar a una persona. Prueba cada respuesta antes de que los clientes la vean.
Paso 3
Incorpora un script
Copia una línea en el <head> de tu sitio y el widget de chat aparecerá de inmediato. Sin reconstrucciones, sin esperar a un desarrollador.
Características de la plataforma
Diseñado para manejar preguntas reales de clientes
Respuestas precisas, respuestas rápidas y un aspecto que coincide con tu marca.
Incorporación instantánea
Una etiqueta de script. Funciona con Webflow, WordPress, React o HTML simple.
Multi-idioma
Entiende y responde en más de 95 idiomas por sí solo. Un bot para cada mercado.
Panel de análisis
Ve qué preguntas hacen más las personas, dónde el bot no cumple y con qué frecuencia las conversaciones se convierten en clientes potenciales.
Marca personalizada
Ajusta colores, logotipo, avatar y voz. Marca blanca a gran escala.
Transferencia en vivo
Persona real, cuando importa
Cuando el bot no está seguro, pasa el chat a una persona real junto con toda la conversación, para que el cliente nunca tenga que repetir lo que dijo.
Para quién es
Un asistente, cada industria
Si tus clientes hacen preguntas, Granetra puede responderlas. Entrénalo con tu propio contenido y se integrará perfectamente en cómo funciona tu negocio.
Seguridad y privacidad
Diseñado para ser confiable
Tomamos la seguridad y la privacidad en serio. Tus datos permanecen contigo, todo está encriptado y tú mantienes el control total sobre ellos.
Encriptado en reposo y en tránsitoListo para GDPR
Lee nuestra Política de Privacidad y Términos para más detalles.
Tus datos permanecen contigo
Tu base de conocimientos solo se utiliza para responder a tus visitantes. Nunca la vendemos ni la compartimos con nadie más.
Encriptado de extremo a extremo
Todo está encriptado en tránsito (TLS) y en reposo en nuestra infraestructura, la misma protección estándar de la industria en la que confían los bancos.
Nunca se utiliza para entrenar modelos de IA
Tu contenido y conversaciones nunca se utilizan para entrenar ningún modelo. Tu bot aprende solo de lo que le das.
Listo para GDPR por diseño
Exporta o elimina permanentemente tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento, directamente desde tu panel de control, sin necesidad de ticket de soporte.
Planes de suscripción
Suscripción simple, sin sorpresas
Elige el plan que se adapte a la cantidad de chat que realizas. Cámbialo cuando lo necesites.
Plan inicial
$29/mes
Plan inicial: $29/mes facturado mensualmente, o $23/mes facturado anualmente (pagado anualmente).
Un sitio, un bot. Maneja preguntas día y noche para que tú no tengas que hacerlo.
Obtener StarterCapacidad de conocimiento AI
Rastreo de sitios web500 páginas
- Documentos20 archivos
- Tamaño máximo de archivo25MB
Características destacadas
- 1 chatbot
- 1 sitio web
- 500 conversaciones / mo
- Soporte por correo electrónico
- Insignia verificada
Más Popular
Plan de Crecimiento
$69/mes
Plan de Crecimiento: $69/mes facturado mensualmente, o $55/mes facturado anualmente (pagado anualmente).
Más bots, más sitios, más leads. Diseñado para equipos que están escalando rápidamente.
Obtener CrecimientoCapacidad de conocimiento AI
Rastreo de sitios web2,000 páginas
- Documentos50 archivos
- Tamaño máximo de archivo25MB
Características destacadas
- 3 chatbots
- Sitios web ilimitados
- 2,500 conversaciones / mo
- 1 empleado de IA — trabaja, no solo responde
- Shopify, WooCommerce y Stripe: pedidos, inventario y reembolsos, aprobados por ti
- Sincronización bidireccional de Zendesk: tickets, respuestas y respuestas redactadas por IA
- Analítica avanzada
IA y automatización
- Modo de razonamiento flexible
- Memoria persistente del visitante
- Disparadores proactivos
- Soporte prioritario
Canales y diseño
- WhatsApp, Telegram y Slack
- 12 temas de widget — oscuro y claro
Equipo y cuenta
- Acceso al equipo — hasta 3 asientos
- Insignia verificada
Plan de Escalado
$199/mes
Plan de Escalado: $199/mes facturado mensualmente, o $159/mes facturado anualmente (pagado anualmente).
Control total, tu marca, sin límites. Para equipos que operan a gran volumen.
Obtener EscaladoCapacidad de conocimiento AI
Rastreo de sitios web10,000 páginas
- Documentos200 archivos
- Tamaño máximo de archivo50MB
Características destacadas
- Chatbots ilimitados
- 10,000 conversaciones / mo
- Hasta 8 empleados de IA — un equipo dirigido
- Flujos de trabajo de IA — libros y capturas para ti
- Widget de marca blanca
IA y automatización
- Elige tu modelo de IA — GPT, Claude y más
- Aprobación humana para acciones sensibles
- Shopify, WooCommerce y Stripe con límites de gasto en reembolsos
- Acciones de Zendesk que se ejecutan sin tu aprobación
- Conectores MCP
- Acciones agentivas — llamada a herramientas
- Flujos de conversación — lógica programada
- Auto re-sincronización — el conocimiento se mantiene actualizado
Diseño y canales
- 12 temas de widget — oscuro y claro
- Estilo de widget CSS personalizado
- WhatsApp, Telegram y Slack
Equipo e integraciones
- Transferencia humana en vivo
- Integración con CRM / Salesforce
- Integraciones personalizadas
- Acceso al equipo — hasta 10 asientos
- Soporte dedicado
- Insignia verificada
Empresa
desde$499/mes
Empresa: precios personalizados, a partir de $499/mes.
Capacidad personalizada, incorporación dedicada y un contrato que se ajusta a tu negocio.
Reservar una demostraciónCapacidad de conocimiento AI
Rastreo de sitios webPersonalizado
- DocumentosPersonalizado almacenamiento
- Tamaño máximo de archivoPersonalizado
Características destacadas
- Todo en Escala
- Volumen de conversación personalizado
- Onboarding dedicado
- Facturación de facturas y un DPA
- Insignia verificada
Construido a tu alrededor
- Capacidad de conocimiento ilimitada
- Asientos de equipo personalizados
- Prioridad en la entrada del roadmap
Cada plan incluye el motor de conocimiento de IA completo: rastreo de sitios web, entrenamiento de documentos y re-sincronizaciones ilimitadas. Habla con nosotros sobre Enterprise
Compare plans
Every feature, side by side
The full breakdown — so you can see exactly where each plan stops and the next one begins.
Switch to yearly billing and get two months free on every plan.
Feature
AI chatbotsEach bot has its own knowledge, personality, and widget. One per website or product line is typical.
1bot
3bots
Unlimited
Unlimited
ConversationsOne conversation is a single chat session with a visitor, however many messages it takes. Resets monthly.
500/mo
2,500/mo
10,000/mo
Custom
Websites you can embed onHow many different domains may load your widget. Starter covers one site; every paid plan is unlimited.
1 site
Unlimited
Unlimited
Unlimited
Custom bot personalitySet the tone of voice, name, avatar, and greeting so the bot sounds like your team rather than a generic assistant.
Included
Included
Included
Included
Website training (pages crawled)How many pages of your site one training or re-sync run reads and learns from.
500pages
2,000pages
10,000pages
100,000pages
PDF / DOCX knowledge uploadPDFs, Word docs, and text files a single bot can hold in its knowledge base at once.
20files
50files
200files
Unlimited
Maximum file sizeThe largest single file you can upload to a bot's knowledge base.
25MB
25MB
50MB
250MB
Answers grounded in your contentEvery answer is retrieved from your own pages and documents, with the source passages pulled per question — not the model guessing.
Included
Included
Included
Included
AI response qualityStandard answers are retrieval-grounded on every plan. Advanced adds flexible reasoning, so the bot thinks longer on hard questions and stays fast on easy ones.
Standard
Advanced
Advanced
Advanced
Team members (seats)Teammates who can log in and manage your bots, including you. Counts pending invites.
1seat
3seats
10seats
Custom
Roles and permissionsOwner, admin, member, and viewer — so a teammate can read conversations without being able to change a bot's configuration.
Not included
Included
Included
Included
Shared team inboxEvery conversation from every bot in one queue your whole team works out of, instead of one login per person.
Not included
Included
Included
Included
Conversation managementSearch, filter, and review conversations, see where the bot fell short, and delete anything that shouldn't be kept.
Included
Included
Included
Included
Customer historyFull transcripts for every visitor, including captured leads and which channel or ad they arrived from.
Included
Included
Included
Included
Live human handoffThe bot passes a conversation to a real teammate without losing context.
Not included
Not included
Included
Included
Visitor memoryThe bot remembers a returning visitor's earlier conversations and picks up where they left off.
Not included
Included
Included
Included
Reasoning modeThe bot spends more thinking time on hard questions and stays fast on easy ones.
Not included
Included
Included
Included
AI model selectionChoose which underlying model powers each bot — from a curated list across OpenAI, Anthropic, Google, and more — instead of using the default.
Not included
Not included
Included
Included
Multi-agent AI teamA supervisor agent reads each question and routes it to the right specialist, instead of one bot trying to know everything.
Not included
Included
Included
Included
Specialist AI agentsDedicated AI employees — sales, support, billing — each with its own instructions, knowledge, and model.
Not included
1per bot
8per bot
8per bot
Automation limitsYour combined budget of agentic actions, proactive triggers, and conversation flows across all bots.
Not included
10rules
20rules
Unlimited
AI workflowsMulti-step flows the bot runs on its own: qualify a lead, collect details, book, then hand off.
Not included
Not included
Included
Included
Agentic actionsThe bot calls your APIs mid-conversation to check an order, create a ticket, or update a record.
Not included
Not included
Included
Included
MCP connectorsConnect the bot to external tools over Model Context Protocol so it can read and act on live systems.
Not included
Not included
Included
Included
Visual workflow builderBuild and edit flows, actions, and triggers in the dashboard — fields, steps, and conditions, no code.
Not included
Not included
Included
Included
Proactive customer triggersThe bot opens the conversation itself, based on what a visitor is doing on the page.
Not included
Included
Included
Included
Automatic knowledge re-syncYour bot re-reads your site on a schedule, so its answers never go stale.
Not included
Not included
Included
Included
Shopify, WooCommerce & Stripe connectorsConnect your store and payment account in a couple of minutes — no code. The bot then answers order status, shipment tracking, stock and subscription questions from live data.
Not included
Included
Included
Included
Refunds & order changesRefunds, cancellations and delivery-address changes. The bot takes the request in the conversation; a person on your team releases it from the approvals queue before anything happens.
Not included
Always your approval
Included
Included
Refund spending limitsDecide per action what runs on its own and what comes to you — including a cash limit, so small goodwill refunds go through instantly and anything larger waits for a human.
Not included
Not included
Included
Included
Zendesk two-way syncKeep the helpdesk you already have. A chat that needs a person becomes a ticket, replies typed in either system appear in the other within seconds, and resolving it anywhere resolves it everywhere — one conversation, never a duplicate ticket.
Not included
Included
Included
Included
AI-drafted replies in ZendeskThe bot writes a suggested answer from your knowledge base and posts it as a private note on the ticket. Your agent edits and sends — nothing drafted ever reaches a customer on its own.
Not included
Included
Included
Included
Help Center as knowledgeImport your published Guide articles so the bot answers from the documentation your support team already maintains — including the articles behind a login that a website crawl can never reach.
Not included
Not included
Included
Included
Ticket actions without approvalFile, reply on, escalate and resolve tickets. On Growth every one of those waits for a person; on Scale you decide which the bot may do on its own.
Not included
Always your approval
Included
Included
Website widgetOne line of script on your site. Works on every page.
Included
Included
Included
Included
WhatsApp integrationThe same bot, same knowledge, answering on WhatsApp Business — including click-to-WhatsApp ad replies.
Not included
Included
Included
Included
Telegram integrationConnect a Telegram bot token and your assistant answers there too.
Not included
Included
Included
Included
Slack integrationPut the same assistant in your Slack workspace for customers or staff.
Not included
Included
Included
Included
API accessThe public REST API and your own keys — available on every plan.
Included
Included
Included
Included
WebhooksSigned, retried HTTP callbacks for conversation, lead, and handoff events — on every plan.
Included
Included
Included
Included
Custom integrations & CRMPush conversations and leads into the systems your team already runs on.
Not included
Not included
Included
Included
Analytics dashboardConversation volume, top questions, and where your bot falls short.
Basic
Advanced
Advanced
Advanced
Traffic insightsWhere your visitors come from and which sources actually start conversations.
Not included
Included
Included
Included
Custom logo, colors & avatarMatch the widget to your brand — accent color, logo, avatar, and launcher position.
Included
Included
Included
Included
Widget themes12 designed themes, each with a matching dark and light variant.
Default only
12 themes
12 themes
12 themes
Custom CSSStyle the widget to match your design system, down to the pixel.
Not included
Not included
Included
Included
Remove Granetra brandingTake the “Powered by Granetra” line off the bottom of the chat window.
Not included
Not included
Included
Included
White labelShip the widget entirely as your own product, with no trace of us in it.
Not included
Not included
Included
Included
Email supportReach our team by email, with a reply inside two business days.
Included
Included
Included
Included
Priority supportYour messages jump the queue and get answered first.
Not included
Included
Included
Included
Enterprise supportA named account manager who knows your setup and onboards your team.
Not included
Not included
Included
Included
SLA & custom deploymentA contractual uptime and response guarantee, plus deployment options built around your requirements.
Not included
Not included
Not included
Included
Every plan is month-to-month — upgrade, downgrade, or cancel whenever you need to. Talk to us about Enterprise
Clientes
Lo que dicen los clientes
“
Our support inbox dropped by more than half in the first month, and the bot booked more demos than we expected. Easily worth it.
MR
Maya Rao
Head of Growth · Lumen Analytics
“
Setup really did take a couple of minutes. It handles our long knowledge base well, and when it can't answer, it passes people to us cleanly.
DC
Daniel Cho
VP Support · Northwind Cloud
“
It looks like part of our own site, not a bolted-on tool. The white-label option on Scale was exactly what we were after.
SF
Sofia Fernández
CTO · Meridian Agency
FAQ
Preguntas, respondidas
Todo lo que necesitas saber antes de salir en vivo. ¿Aún tienes curiosidad? Estamos a un mensaje de distancia.
Copia una etiqueta de script en tu sitio y estarás en vivo. Funciona con Webflow, WordPress, React o HTML simple — no necesitas un desarrollador, y la mayoría de los equipos están en funcionamiento en menos de 90 segundos.
Dirígelo a tu sitio web, documentos de ayuda o base de conocimiento y se entrena con ese contenido. Cada respuesta se extrae directamente del material que le proporcionaste, por lo que se mantiene basado en tu propio contenido en lugar de inventar cosas.
En lugar de adivinar, lo dice y dirige al visitante a tu equipo usando el correo de transferencia que configuraste — sin respuestas inventadas. Puedes escribir tu propio mensaje de respaldo para controlar exactamente lo que dice en esos momentos.
Una conversación es una sesión de ida y vuelta con un solo visitante, sin importar cuántos mensajes incluya. Tu plan se reinicia cada mes, y puedes actualizar o reducir tu plan en cualquier momento a medida que cambie tu volumen.
Sí. Cambia los colores, el logo, el avatar y el tono de voz para que el widget se sienta como parte de tu sitio. En el plan Scale, puedes personalizarlo completamente y eliminar toda la marca de Granetra.
El bot entiende y responde automáticamente en más de 95 idiomas: detecta lo que el visitante está usando y responde en consecuencia. Un bot cubre todos los mercados a los que vendes.
Cada conversación y lead se captura en tu panel, y puedes transferir a los visitantes a tu equipo por correo electrónico. En el plan Scale, las integraciones personalizadas te permiten conectarlo a tu CRM, incluyendo herramientas como Salesforce, para que los leads fluyan en tu flujo de trabajo existente.
Tu contenido se utiliza solo para entrenar a tu propio asistente, nunca se comparte ni se utiliza para entrenar otros modelos. Las conversaciones están encriptadas y son visibles solo para tu equipo.
Los pagos se procesan de manera segura a través de Polar, nuestro comerciante de registro. Puedes actualizar tu tarjeta, cambiar de plan o cancelar en cualquier momento desde la configuración de facturación.
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