Une main-d'œuvre IA pour vos opérations clients.
Agents IA qui répondent à partir de vos connaissances, prennent de réelles actions dans vos systèmes et transmettent à votre équipe en direct — déployés sous votre marque, configurés pour vous, et soutenus par un humain que vous pouvez réellement contacter.
Conçu pour fonctionner, pas seulement pour répondre
La plateforme Granetra complète à son niveau le plus élevé, plus le volume, la facturation et le support humain dont une entreprise a réellement besoin.
Tout dans Scale
Chatbots illimités, widget en marque blanche, CSS personnalisé — la plateforme complète, sous votre marque, sans aucune marque Granetra là où vos clients regardent.
Actions agentiques
Vos agents IA appellent vos propres systèmes en plein milieu de la conversation — recherches de commandes, réservations, création de tickets — afin de faire des choses pour les clients, pas seulement répondre.
Flux de conversation
Scénarisez une logique déterministe à plusieurs étapes que le bot exécute avant l'IA : qualifier, ramifier, collecter des détails, acheminer — l'IA s'occupant de tout le reste.
Transfert humain en direct
Votre équipe prend le relais de toute conversation en temps réel depuis le tableau de bord. Les visiteurs demandent un humain, vos agents interviennent, l'IA se retire.
Engagement proactif
Le bot prend l'initiative — en cas d'inactivité, d'intention de sortie ou sur des pages spécifiques — transformant le trafic passif en conversations et en prospects capturés.
Volume de conversation personnalisé
Plafonds adaptés à votre trafic réel, convenus dans votre contrat — pas un niveau en libre-service que vous dépassez en milieu de mois.
Intégrations CRM & webhook
Les prospects capturés et les transferts vont directement dans Salesforce ou tout autre système de votre choix via des webhooks signés.
Onboarding & support dédiés
Nous construisons, formons et ajustons vos agents avec vous, puis restons sur un canal direct — un humain nommé, pas une file d'attente de tickets.
Facturation par contrat & facture
Conforme aux exigences d'approvisionnement : un vrai contrat, facturation par facture, et un DPA pour votre équipe juridique — pas besoin de libre-service par carte de crédit.
Sérieux concernant vos données
Chiffrées en transit et au repos, jamais utilisées pour former des modèles IA, exportation et suppression prêtes pour le RGPD — et un DPA pour votre équipe juridique sur demande.
Détails complets dans notre Politique de confidentialité et Conditions.
Nous faisons la configuration avec vous
Appel de découverte
Nous apprenons votre volume de support, vos systèmes, et ce que vous souhaitez réellement automatiser — et nous vous disons honnêtement ce que la plateforme peut et ne peut pas faire.
Nous construisons vos agents
Nous nous formons sur vos documents et votre site, configurons le ton et l'image de marque, scénarisons vos flux, et connectons vos actions et intégrations — vous révisez, nous itérons.
Lancement sous votre marque
Une ligne de code sur votre site. Marque blanche, stylée pour correspondre, avec votre équipe prête dans la console de transfert en direct dès le premier jour.
Optimisation continue
Nous examinons les questions sans réponse et les analyses de conversation avec vous à intervalles réguliers, et continuons à ajuster les connaissances et les flux au fur et à mesure que votre produit évolue.
Voyez-le en action sur votre contenu
Dites-nous un peu sur votre entreprise et nous viendrons à l'appel avec un agent déjà formé sur votre site web — afin que vous évaluiez le vrai produit, pas des diapositives.
Ce qui se passe ensuite :
- Nous répondons dans un délai d'un jour ouvrable
- Visite guidée de 30 minutes, avec votre propre contenu
- Une proposition écrite avec les tarifs pour votre volume