Nouveau · Réponses dans la voix de votre marque

Votre site web.
Maintenant avec un cerveau.

Ajoutez un chatbot qui connaît réellement votre produit. Il apprend de vos documents et répond aux questions des clients jour et nuit. La configuration se fait en une ligne de code.

<90s
Pour être opérationnel
95+
Langues prises en charge
24/7
Toujours en ligne
+38%
conversion
0.4s
réponse moyenne
Assistant Granetra
En ligne · formé sur vos documents
Salut ! 👋 Posez-moi n'importe quelle question sur les tarifs, les fonctionnalités ou la configuration.
Intégrez-vous avec Salesforce ?
Oui, nous synchronisons vos prospects avec Salesforce dès leur arrivée. Avec le plan Scale, vous pouvez également mapper des champs personnalisés. Voulez-vous que je vous guide à travers cela ?
Posez n'importe quoi…
Parcours utilisateur

Trois étapes pour être opérationnel

Pas d'ingénieurs, pas de configuration longue. La plupart des gens l'ont opérationnel sur leur site le même après-midi où ils s'inscrivent.

Étape 1

Téléchargez vos documents

Ajoutez des PDF, des liens vers votre centre d'aide ou votre plan de site. Granetra parcourt tout cela et apprend votre contenu en quelques secondes.

Étape 2

Configurez votre bot

Choisissez le ton, définissez vos couleurs et décidez quand il doit passer à une personne. Testez chaque réponse avant que les clients ne la voient.

Étape 3

Intégrez un script

Copiez une ligne dans le <head> de votre site et le widget de chat apparaît immédiatement. Pas de reconstruction, pas d'attente pour un développeur.

Fonctionnalités de la plateforme

Conçu pour gérer de vraies questions clients

Réponses précises, réponses rapides et un look qui correspond à votre marque.

Réponses intelligentes

Apprend votre contenu

Chaque réponse est tirée directement de votre propre contenu, donc le bot reste précis et renvoie à sa source au lieu d'inventer.

Intégration instantanée

Une balise de script. Fonctionne avec Webflow, WordPress, React ou HTML classique.

Multi-langue

Comprend et répond dans plus de 95 langues de manière autonome. Un bot pour chaque marché.

Tableau de bord analytique

Voyez ce que les gens demandent le plus, où le bot échoue et à quelle fréquence les discussions se transforment en prospects.

Marque personnalisée

Ajustez les couleurs, le logo, l'avatar et la voix. Marque blanche à grande échelle.

Transfert en direct

Une vraie personne, quand cela compte

Lorsque le bot n'est pas sûr, il passe la discussion à une vraie personne avec l'intégralité de la conversation, afin que le client n'ait jamais à se répéter.

Pour qui c'est

Un assistant, tous les secteurs

Si vos clients posent des questions, Granetra peut y répondre. Entraînez-le sur votre propre contenu et il s'intègre parfaitement à votre fonctionnement.

E-commerce
SaaS & Tech
Santé
Immobilier
Éducation
Hôtellerie
Finance
Juridique
Fitness & Bien-être
Agences
Voyage
& bien d'autres
Sécurité & confidentialité

Conçu pour être fiable

Nous prenons la sécurité et la confidentialité au sérieux. Vos données restent les vôtres, tout est crypté, et vous en gardez le contrôle total.

Crypté au repos et en transitPrêt pour le RGPD

Lisez notre Politique de confidentialité et nos Conditions pour tous les détails.

Vos données restent les vôtres

Votre base de connaissances est uniquement utilisée pour répondre à vos visiteurs. Nous ne la vendons ni ne la partageons avec qui que ce soit.

Crypté de bout en bout

Tout est crypté en transit (TLS) et au repos sur notre infrastructure — la même protection standard de l'industrie sur laquelle les banques comptent.

Jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA

Votre contenu et vos conversations ne sont jamais réinjectés dans l'entraînement d'un modèle. Votre bot apprend uniquement de ce que vous lui fournissez.

Prêt pour le RGPD par conception

Exportez ou supprimez définitivement votre compte et toutes ses données à tout moment, directement depuis votre tableau de bord — aucun ticket de support requis.

Plans d'abonnement

Abonnement simple, sans surprises

Choisissez le plan qui correspond à votre volume de discussions. Modifiez-le quand vous le souhaitez.

Plan de démarrage
$29/mois

Plan de démarrage: $29/mois facturé mensuellement, ou $23/mois facturé annuellement (paiement annuel).

Un site, un bot. Gère les questions jour et nuit pour que vous n'ayez pas à le faire.

Obtenir le Démarrage

Capacité de connaissance IA

Exploration de site web500 pages
  • Documents20 fichiers
  • Taille maximale du fichier25MB
Fonctionnalités remarquables
  • 1 chatbot
  • 1 site web
  • 500 conversations / mo
  • Support par e-mail
  • Badge vérifié
Le Plus Populaire
Plan de croissance
$69/mois

Plan de croissance: $69/mois facturé mensuellement, ou $55/mois facturé annuellement (paiement annuel).

Plus de bots, plus de sites, plus de prospects. Conçu pour les équipes qui se développent rapidement.

Obtenir la Croissance

Capacité de connaissance IA

Exploration de site web2,000 pages
  • Documents50 fichiers
  • Taille maximale du fichier25MB
Fonctionnalités remarquables
  • 3 chatbots
  • Sites web illimités
  • 2 500 conversations / mo
  • 1 employé IA — travaille, ne se contente pas de répondre
  • Shopify, WooCommerce et Stripe — commandes, stock et remboursements, approuvés par vous
  • Synchronisation bidirectionnelle Zendesk — tickets, réponses et réponses rédigées par IA
  • Analytique avancée

IA & automatisation

  • Mode de raisonnement flexible
  • Mémoire persistante des visiteurs
  • Déclencheurs proactifs
  • Support prioritaire

Canaux & design

  • WhatsApp, Telegram & Slack
  • 12 thèmes de widget — sombre & clair

Équipe & compte

  • Accès équipe — jusqu'à 3 sièges
  • Badge vérifié
Plan Scale
$199/mois

Plan Scale: $199/mois facturé mensuellement, ou $159/mois facturé annuellement (paiement annuel).

Contrôle total, votre marque, sans limites. Pour les équipes fonctionnant à un volume sérieux.

Obtenez Scale

Capacité de connaissance IA

Exploration de site web10,000 pages
  • Documents200 fichiers
  • Taille maximale du fichier50MB
Fonctionnalités remarquables
  • Chatbots illimités
  • 10 000 conversations / mo
  • Jusqu'à 8 employés IA — une équipe orientée
  • Flux de travail IA — livre et capture pour vous
  • Widget en marque blanche

IA & automatisation

  • Choisissez votre modèle IA — GPT, Claude & plus
  • Approbation humaine pour les actions sensibles
  • Shopify, WooCommerce et Stripe avec des limites de dépenses pour les remboursements
  • Actions Zendesk qui s'exécutent sans votre approbation
  • Connecteurs MCP
  • Actions agentiques — appel d'outils
  • Flux de conversation — logique scriptée
  • Réinitialisation automatique — les connaissances restent à jour

Design & canaux

  • 12 thèmes de widget — sombre & clair
  • Style CSS personnalisé pour les widgets
  • WhatsApp, Telegram & Slack

Équipe & intégrations

  • Transfert humain en direct
  • Intégration CRM / Salesforce
  • Intégrations personnalisées
  • Accès équipe — jusqu'à 10 sièges
  • Support dédié
  • Badge vérifié
Entreprise
à partir de$499/mois

Entreprise: tarification personnalisée, à partir de $499/mois.

Capacité personnalisée, intégration dédiée et un contrat adapté à votre entreprise.

Réservez une démo

Capacité de connaissance IA

Exploration de site webPersonnalisé
  • DocumentsPersonnalisé stockage
  • Taille maximale du fichierPersonnalisé
Fonctionnalités remarquables
  • Tout dans Scale
  • Volume de conversation personnalisé
  • Intégration dédiée
  • Facturation par facture & un DPA
  • Badge vérifié

Construit autour de vous

  • Capacité de connaissance illimitée
  • Sièges d'équipe personnalisés
  • Contribution prioritaire à la feuille de route
Chaque plan inclut le moteur de connaissances AI complet — exploration de site, formation de documents et synchronisations illimitées. Parlez-nous de l'Enterprise
Compare plans

Every feature, side by side

The full breakdown — so you can see exactly where each plan stops and the next one begins.

Switch to yearly billing and get two months free on every plan.

Feature
Starter$29/mobilled monthlyFor getting your first bot liveUpgrade to Starter
Most PopularGrowth$69/mobilled monthlyFor teams that talk to customers dailyUpgrade to Growth
Scale$199/mobilled monthlyFor automating real operationsUpgrade to Scale
Enterprisefrom$499/mobilled monthlyFor custom deployments and SLAsContact Sales
AI chatbotsEach bot has its own knowledge, personality, and widget. One per website or product line is typical.
1bot
3bots
Unlimited
Unlimited
ConversationsOne conversation is a single chat session with a visitor, however many messages it takes. Resets monthly.
500/mo
2,500/mo
10,000/mo
Custom
Websites you can embed onHow many different domains may load your widget. Starter covers one site; every paid plan is unlimited.
1 site
Unlimited
Unlimited
Unlimited
Custom bot personalitySet the tone of voice, name, avatar, and greeting so the bot sounds like your team rather than a generic assistant.
Included
Included
Included
Included
Website training (pages crawled)How many pages of your site one training or re-sync run reads and learns from.
500pages
2,000pages
10,000pages
100,000pages
PDF / DOCX knowledge uploadPDFs, Word docs, and text files a single bot can hold in its knowledge base at once.
20files
50files
200files
Unlimited
Maximum file sizeThe largest single file you can upload to a bot's knowledge base.
25MB
25MB
50MB
250MB
Answers grounded in your contentEvery answer is retrieved from your own pages and documents, with the source passages pulled per question — not the model guessing.
Included
Included
Included
Included
AI response qualityStandard answers are retrieval-grounded on every plan. Advanced adds flexible reasoning, so the bot thinks longer on hard questions and stays fast on easy ones.
Standard
Advanced
Advanced
Advanced
Team members (seats)Teammates who can log in and manage your bots, including you. Counts pending invites.
1seat
3seats
10seats
Custom
Roles and permissionsOwner, admin, member, and viewer — so a teammate can read conversations without being able to change a bot's configuration.
Not included
Included
Included
Included
Shared team inboxEvery conversation from every bot in one queue your whole team works out of, instead of one login per person.
Not included
Included
Included
Included
Conversation managementSearch, filter, and review conversations, see where the bot fell short, and delete anything that shouldn't be kept.
Included
Included
Included
Included
Customer historyFull transcripts for every visitor, including captured leads and which channel or ad they arrived from.
Included
Included
Included
Included
Live human handoffThe bot passes a conversation to a real teammate without losing context.
Not included
Not included
Included
Included
Visitor memoryThe bot remembers a returning visitor's earlier conversations and picks up where they left off.
Not included
Included
Included
Included
Reasoning modeThe bot spends more thinking time on hard questions and stays fast on easy ones.
Not included
Included
Included
Included
AI model selectionChoose which underlying model powers each bot — from a curated list across OpenAI, Anthropic, Google, and more — instead of using the default.
Not included
Not included
Included
Included
Multi-agent AI teamA supervisor agent reads each question and routes it to the right specialist, instead of one bot trying to know everything.
Not included
Included
Included
Included
Specialist AI agentsDedicated AI employees — sales, support, billing — each with its own instructions, knowledge, and model.
Not included
1per bot
8per bot
8per bot
Automation limitsYour combined budget of agentic actions, proactive triggers, and conversation flows across all bots.
Not included
10rules
20rules
Unlimited
AI workflowsMulti-step flows the bot runs on its own: qualify a lead, collect details, book, then hand off.
Not included
Not included
Included
Included
Agentic actionsThe bot calls your APIs mid-conversation to check an order, create a ticket, or update a record.
Not included
Not included
Included
Included
MCP connectorsConnect the bot to external tools over Model Context Protocol so it can read and act on live systems.
Not included
Not included
Included
Included
Visual workflow builderBuild and edit flows, actions, and triggers in the dashboard — fields, steps, and conditions, no code.
Not included
Not included
Included
Included
Proactive customer triggersThe bot opens the conversation itself, based on what a visitor is doing on the page.
Not included
Included
Included
Included
Automatic knowledge re-syncYour bot re-reads your site on a schedule, so its answers never go stale.
Not included
Not included
Included
Included
Shopify, WooCommerce & Stripe connectorsConnect your store and payment account in a couple of minutes — no code. The bot then answers order status, shipment tracking, stock and subscription questions from live data.
Not included
Included
Included
Included
Refunds & order changesRefunds, cancellations and delivery-address changes. The bot takes the request in the conversation; a person on your team releases it from the approvals queue before anything happens.
Not included
Always your approval
Included
Included
Refund spending limitsDecide per action what runs on its own and what comes to you — including a cash limit, so small goodwill refunds go through instantly and anything larger waits for a human.
Not included
Not included
Included
Included
Zendesk two-way syncKeep the helpdesk you already have. A chat that needs a person becomes a ticket, replies typed in either system appear in the other within seconds, and resolving it anywhere resolves it everywhere — one conversation, never a duplicate ticket.
Not included
Included
Included
Included
AI-drafted replies in ZendeskThe bot writes a suggested answer from your knowledge base and posts it as a private note on the ticket. Your agent edits and sends — nothing drafted ever reaches a customer on its own.
Not included
Included
Included
Included
Help Center as knowledgeImport your published Guide articles so the bot answers from the documentation your support team already maintains — including the articles behind a login that a website crawl can never reach.
Not included
Not included
Included
Included
Ticket actions without approvalFile, reply on, escalate and resolve tickets. On Growth every one of those waits for a person; on Scale you decide which the bot may do on its own.
Not included
Always your approval
Included
Included
Website widgetOne line of script on your site. Works on every page.
Included
Included
Included
Included
WhatsApp integrationThe same bot, same knowledge, answering on WhatsApp Business — including click-to-WhatsApp ad replies.
Not included
Included
Included
Included
Telegram integrationConnect a Telegram bot token and your assistant answers there too.
Not included
Included
Included
Included
Slack integrationPut the same assistant in your Slack workspace for customers or staff.
Not included
Included
Included
Included
API accessThe public REST API and your own keys — available on every plan.
Included
Included
Included
Included
WebhooksSigned, retried HTTP callbacks for conversation, lead, and handoff events — on every plan.
Included
Included
Included
Included
Custom integrations & CRMPush conversations and leads into the systems your team already runs on.
Not included
Not included
Included
Included
Analytics dashboardConversation volume, top questions, and where your bot falls short.
Basic
Advanced
Advanced
Advanced
Traffic insightsWhere your visitors come from and which sources actually start conversations.
Not included
Included
Included
Included
Custom logo, colors & avatarMatch the widget to your brand — accent color, logo, avatar, and launcher position.
Included
Included
Included
Included
Widget themes12 designed themes, each with a matching dark and light variant.
Default only
12 themes
12 themes
12 themes
Custom CSSStyle the widget to match your design system, down to the pixel.
Not included
Not included
Included
Included
Remove Granetra brandingTake the “Powered by Granetra” line off the bottom of the chat window.
Not included
Not included
Included
Included
White labelShip the widget entirely as your own product, with no trace of us in it.
Not included
Not included
Included
Included
Email supportReach our team by email, with a reply inside two business days.
Included
Included
Included
Included
Priority supportYour messages jump the queue and get answered first.
Not included
Included
Included
Included
Enterprise supportA named account manager who knows your setup and onboards your team.
Not included
Not included
Included
Included
SLA & custom deploymentA contractual uptime and response guarantee, plus deployment options built around your requirements.
Not included
Not included
Not included
Included
Every plan is month-to-month — upgrade, downgrade, or cancel whenever you need to. Talk to us about Enterprise
Clients

Ce que disent les clients

“

Our support inbox dropped by more than half in the first month, and the bot booked more demos than we expected. Easily worth it.

MR
Maya Rao
Head of Growth · Lumen Analytics
“

Setup really did take a couple of minutes. It handles our long knowledge base well, and when it can't answer, it passes people to us cleanly.

DC
Daniel Cho
VP Support · Northwind Cloud
“

It looks like part of our own site, not a bolted-on tool. The white-label option on Scale was exactly what we were after.

SF
Sofia Fernández
CTO · Meridian Agency
Voir nos avisÉcrire un avis
FAQ

Questions, réponses

Tout ce que vous devez savoir avant de vous lancer. Toujours curieux ? Nous sommes à un message.

Copiez une balise de script dans votre site et vous êtes en ligne. Cela fonctionne avec Webflow, WordPress, React ou du HTML simple — pas besoin de développeur, et la plupart des équipes sont opérationnelles en moins de 90 secondes.

Pointez-le vers votre site web, vos documents d'aide ou votre base de connaissances et il s'entraîne sur ce contenu. Chaque réponse est tirée directement du matériel que vous lui avez fourni, il reste donc ancré dans votre propre contenu au lieu d'inventer des choses.

Au lieu de deviner, il le dit et dirige le visiteur vers votre équipe en utilisant l'email de transfert que vous avez défini — pas de réponses inventées. Vous pouvez écrire votre propre message de secours pour contrôler exactement ce qu'il dit dans ces moments.

Une conversation est une session d'échanges entre un seul visiteur, peu importe le nombre de messages qu'elle inclut. Votre plan se réinitialise chaque mois, et vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment en fonction de votre volume.

Oui. Changez les couleurs, le logo, l'avatar et le ton de voix pour que le widget s'intègre parfaitement à votre site. Avec le plan Scale, vous pouvez le personnaliser entièrement et retirer toute marque Granetra.

Le bot comprend et répond automatiquement dans plus de 95 langues — il détecte la langue utilisée par le visiteur et répond en conséquence. Un seul bot couvre tous les marchés auxquels vous vendez.

Chaque conversation et chaque lead sont capturés dans votre tableau de bord, et vous pouvez transférer les visiteurs à votre équipe par email. Avec le plan Scale, des intégrations personnalisées vous permettent de le connecter à votre CRM — y compris des outils comme Salesforce — afin que les leads s'intègrent dans votre flux de travail existant.

Votre contenu est utilisé uniquement pour former votre propre assistant — jamais partagé ou utilisé pour former d'autres modèles. Les conversations sont cryptées et visibles uniquement par votre équipe.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Polar, notre commerçant de référence. Vous pouvez mettre à jour votre carte, changer de plan ou annuler à tout moment depuis vos paramètres de facturation.

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