अनुपालन जोखिम खोले बिना नियमित प्रश्नों का उत्तर दें।
ग्राहक बार-बार वही शुल्क, प्रक्रिया और पात्रता के प्रश्न पूछते हैं, लेकिन हर उत्तर सटीक और सुसंगत होना चाहिए — एक थके हुए टीम सदस्य का एक लापरवाह उत्तर एक देनदारी है।
Granetra कैसे मदद करता है
केवल उसी सामग्री से उत्तर देता है जो आप प्रदान करते हैं, ताकि प्रतिक्रियाएँ हर बार सुसंगत और नीति के अनुसार बनी रहें।
जैसे ही किसी प्रश्न को लाइसेंस प्राप्त पेशेवर के निर्णय की आवश्यकता होती है, तुरंत एक नामित संपर्क को ईमेल द्वारा सौंप देता है।
नियमित कॉल और ईमेल की मात्रा को कम करता है ताकि आपकी टीम वास्तविक ग्राहक कार्य पर ध्यान केंद्रित कर सके।
24/7 उपलब्ध, जब ग्राहक वास्तव में अपने वित्त के बारे में सोच रहे होते हैं।
आगंतुक क्या पूछ सकते हैं
Granetra को आपकी अपनी सामग्री पर प्रशिक्षित करें, और यह आगंतुक के पूछने पर तुरंत इन सवालों का जवाब दे सकता है — कोई स्क्रिप्टिंग की आवश्यकता नहीं।
“मुझे खाता खोलने के लिए कौन से दस्तावेज़ों की आवश्यकता है?”
“आपकी सलाहकारी शुल्क क्या हैं?”
“एक ट्रांसफर में आमतौर पर कितना समय लगता है?”
“क्या आप एक मुफ्त प्रारंभिक परामर्श प्रदान करते हैं?”