रोगियों को उत्तर दें बिना फ्रंट डेस्क को व्यस्त किए।
फ्रंट-डेस्क स्टाफ अपने दिन का एक बड़ा हिस्सा वही कुछ सवालों का जवाब देने में बिताते हैं — घंटे, बीमा, अपॉइंटमेंट तैयारी — बजाय इसके कि वे सामने बैठे रोगी की मदद करें।
Granetra कैसे मदद करता है
24/7 घंटे, स्थान, बीमा, और अपॉइंटमेंट तैयारी के सवालों के जवाब देता है।
जब भी किसी सवाल का मानव उत्तर की आवश्यकता हो, तो एक असली स्टाफ सदस्य को ईमेल द्वारा हाथ में ले जाता है — कभी भी किसी चिकित्सा पर अनुमान नहीं लगाता।
केवल उसी सामग्री पर प्रशिक्षित है जो आप प्रदान करते हैं, इसलिए यह कभी भी चिकित्सा सलाह में सुधार नहीं करता।
फोन और फ्रंट-डेस्क वॉल्यूम को उन दोहराए जाने वाले सवालों के लिए कम करता है जो स्टाफ का समय बर्बाद करते हैं।
आगंतुक क्या पूछ सकते हैं
Granetra को आपकी अपनी सामग्री पर प्रशिक्षित करें, और यह आगंतुक के पूछने पर तुरंत इन सवालों का जवाब दे सकता है — कोई स्क्रिप्टिंग की आवश्यकता नहीं।
“क्या आप मेरा बीमा स्वीकार करते हैं?”
“क्या मुझे अपनी पहली अपॉइंटमेंट के लिए क्या लाना चाहिए?”
“क्या आप सप्ताहांत में खुले हैं?”
“मैं अपॉइंटमेंट को कैसे पुनर्निर्धारित करूं?”