समर्थन टिकट खोलने से पहले ही उन्हें काटें।
परीक्षण उपयोगकर्ता चुपचाप छोड़ देते हैं। वे एक सेटअप प्रश्न पर पहुंचते हैं, इसे आपके दस्तावेज़ों में नहीं पाते, और टिकट दाखिल करने के बजाय छोड़ देते हैं — एक खोई हुई रूपांतरण जिसे आपकी टीम कभी नहीं देखती।
Granetra कैसे मदद करता है
आपके दस्तावेज़ों, चेंज लॉग, और सहायता केंद्र पर सीधे प्रशिक्षित, ताकि उत्तर आपके उत्पाद के साथ समन्वय में रहें।
ऑनबोर्डिंग और सेटअप प्रश्नों को तुरंत संभालता है, परीक्षण के दौरान, बिना समर्थन कतार के।
आपकी टीम को वही पांच सामान्य प्रश्नों के उत्तर दोहराने से मुक्त करता है ताकि वे वास्तविक बग पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
हर योजना स्तर पर उपलब्ध है, इसलिए अकेले संस्थापक भी पहले दिन से एक समर्थन परत प्राप्त करते हैं।
आगंतुक क्या पूछ सकते हैं
Granetra को आपकी अपनी सामग्री पर प्रशिक्षित करें, और यह आगंतुक के पूछने पर तुरंत इन सवालों का जवाब दे सकता है — कोई स्क्रिप्टिंग की आवश्यकता नहीं।