カスタマーサポートは、 行き止まりに感じるべきではありません。
Granetraは、あなたのドキュメントやウェブサイトから学習し、顧客にあなたの声で応答するAIチャットボットです。1行のコードで、昼夜を問わず対応します。
サポートは壁ではなく、回答であるべきです。
Granetraは、シンプルなフラストレーションから始まりました。すべてのビジネスは同じ質問を何度も受け、ほとんどのチャットボットはそれに対して悪い回答をします — 一般的で、スクリプト化されており、明らかに注意を払っていません。
私たちは、実際に働いているビジネスを理解するチャットボットを望んでいました。だから、あなたのドキュメントやサイトで学習し、製品を理解し、顧客が質問した瞬間に本物の回答を返すものを構築しました。
私たちは、小さな創業者主導のチームで、迅速に製品を出荷し、私たちが構築するものを使う人々と対話します。Granetraは、サポートが手間いらずであるべきだと決めたビルダーたちの集まりが生み出したものです。
壁ではなく回答
サポートは解決策で終わるべきであり、フォームではありません。すべての返信は、あなたのビジネスが実際に知っていることに基づいています。
あなたに合わせて学習
一般的なスクリプトはありません。Granetraはあなたのドキュメントやサイトから学び、あなたの製品についてあなたの声で話します。
創業者主導で密接
迅速に出荷し、私たちが構築するものを使う人々と対話する小さなチーム。フィードバックは数日で機能になります。
Granetraの背後にいる人々
Disala Sennath
創業者兼CEO
創業者兼CEO。Granetraをゼロから構築 — トレーニングパイプライン、チャットウィジェット、そしてそれらを支えるインフラを整え、最初のコード行から現在支援しているビジネスの方向性を定めています。
Azmar Ahmad
CTO兼共同創業者
エンジニアリング側の共同創業者 — Granetraを機能させるシステムを信頼性高くスケールできるように保つ手助けをしています。
Saad Shihan
CMO兼共同創業者
マーケティングとブランドを担当する共同創業者 — Granetraを必要とするビジネスの前に出すために活動しています。
Janitha
COO
オペレーションを担当。顧客が迅速にセットアップされ、満足できるようにオンボーディング、サポート、日常業務を進めています。
Sasith Gunathilaka
マーケティングマネージャー
日々のマーケティングをリード — キャンペーン、コンテンツ、そして新しいビジネスをGranetraに引き寄せるチャネルを担当し、その後も私たちからの情報を受け取り続けてもらいます。