サービス利用規約

1. 私たちについて

Granetra（「私たち」、「サービス」）は、あなたのコンテンツから学び、顧客の質問に答えるAIチャットボットを提供します。「あなた」とは、サービスを利用する個人または企業を指します。

2. あなたのアカウント

Granetraのほとんどを利用するにはアカウントが必要です。アカウントの下で起こることに対してあなたは責任を持つので、パスワードは他人に教えず、他の誰かがアクセスしたと思われる場合はすぐにお知らせください。サインアップ時には正確な情報を提供し、最新の状態に保ってください — アカウントについて連絡が必要になる場合があります。

あなたは少なくとも16歳であるか、居住地で契約を結ぶのに十分な年齢でなければなりません。企業を代表してサインアップする場合、これらの規約に同意する権限があることを私たちに伝えていることになります。

3. サービスを公正に利用する

いくつかの合理的なことをお願いしています。どうか以下のことはしないでください：

• 法律を破ったり、Granetraを使って他の誰かが法律を破る手助けをしないでください。
• 権利がないコンテンツをアップロードしたり、憎悪的、欺瞞的、または人々を傷つけることを目的としたコンテンツをアップロードしないでください。
• サービスを逆アセンブルしたり、スクレイピングしたり、過負荷をかけたり、穴を開けたりしないでください — セキュリティの問題を見つけた場合は、代わりに私たちに知らせてください。
• 私たちの書面による同意なしにアクセスを再販または貸し出ししたり、私たちのサービスを自分のものとして装ったりしないでください。

これらのラインを越えた場合、アカウントを一時停止または閉鎖することがあります。可能な限り、事前にお知らせします。

4. あなたのコンテンツはあなたのもの

アップロードしたもの — あなたのドキュメント、データ、ブランディング — はすべてあなたのものです。私たちは、サービスを実行するために必要な権限のみを与えられます：それを保存し、処理し、AIに供給してあなたのチャットボットが機能できるようにします。私たちはあなたのコンテンツを販売せず、他の顧客のためにモデルをトレーニングするために使用することはありません。

あなたがアップロードしたコンテンツを使用する権利を持っていること、そしてあなたのチャットボットの使用が法律および自分の訪問者に対するプライバシー通知に準拠していることに責任があります。私たちがあなたのためにデータを扱う方法は、私たちのプライバシーポリシーに記載されています。コンプライアンスのためにデータ処理契約が必要な場合は、お気軽にお知らせください。

5. 支払い

有料プランは、選択した期間の前払いで請求されます。プランに別段の記載がない限り、請求期間が始まった後は料金は返金されません。価格を変更する場合は、次回の更新前にお知らせしますので、継続するかどうかを決めることができます。

6. サービスは「現状のまま」提供されます

Granetraを信頼性が高く正確に保つために努力していますが、完璧なソフトウェアは存在せず、特にAIは間違えることがあります。サービスが常に利用可能でエラーがないことを保証することはできず、チャットボットの回答を法的、財務的、または医療的アドバイスとして依存すべきではありません。法律が許す限り、私たちはいかなる保証もなしにサービスを提供します。

7. 責任の制限

法律が許す範囲において、Granetraは間接的または結果的な損失、つまり利益の損失やデータの損失に対して責任を負いません。もし何かに対して責任があると判断された場合、私たちの総責任は、問題が発生する前の12ヶ月間にあなたが私たちに支払った金額に制限されます。一部の地域ではこれらの制限が認められていないため、その場合は法律が許す範囲でのみ適用されます。

8. 終了について

いつでもアカウントを閉じることができます。これらの条件に違反した場合や法律により必要とされる場合、私たちはあなたのアクセスを一時停止または終了することがあります。アカウントが閉じられると、私たちはプライバシーポリシーに記載された通りにあなたのデータを扱います。

9. これらの条件の変更

サービスが成長するにつれて、これらの条件を更新することがあります。重要な変更を行った場合、発効前にメールまたはアプリでお知らせします。その後もGranetraを使用し続けることは、新しい条件を受け入れることを意味します。

10. 準拠法

これらの条件は、スリランカの法律に準拠し、法の抵触に関する規則を考慮しません。紛争はそこで所在する裁判所で処理されます。消費者である場合、これは居住国の強制法に基づく保護を奪うものではありません。

11. お問い合わせ

これについての質問はありますか？granetra@gmail.comまでメールを送っていただければ、実際の担当者がご連絡いたします。