Granetra에 대한 모든 것

Granetra는 귀하의 콘텐츠(웹사이트, PDF 또는 Word 문서)를 기반으로 훈련할 수 있는 AI 챗봇으로, 한 줄의 코드로 귀하의 사이트에 삽입할 수 있습니다. 고객의 질문에 귀하의 목소리로 24시간 응답하며, 제공한 자료만을 사용합니다. 진짜로 모르는 내용이 있을 경우, 추측하지 않고 그렇게 말하며, 대화를 실제 사람에게 넘길 수 있습니다.

이 문서는 전체 제품을 다룹니다: 봇 생성 및 훈련, 위젯 사용자 정의, 자동화(능동 트리거, 에이전트 행동, 대화 흐름, AI 에이전트 팀, MCP 커넥터), 웹 위젯 및 WhatsApp/Telegram/Slack을 통한 대화, 분석, 팀, 요금제 및 청구, 보안. 대시보드 대신 API를 사용하여 구축하고 있나요? API 및 웹후크 또는 전체 개발자 참조로 이동하세요.

핵심 루프

1. 훈련 귀하의 콘텐츠에 대한 봇.
2. 사용자 정의 모양과 대화 방식.
3. 삽입 귀하의 사이트에 스크립트 태그 하나.
4. 모니터링 대화를 관찰하고 시간이 지남에 따라 개선합니다.

봇은 이들 중 하나 이상에서 동시에 훈련될 수 있으며, 나중에 더 추가할 수 있습니다:

동기화당 읽는 페이지 수는 한계이며, 소진되는 쿼터가 아닙니다 — 모든 동기화는 새롭게 시작됩니다. 단일 실행은 시간 예산에 따라 중단되므로 훈련이 신속하게 완료되며, 매우 큰 사이트는 해당 예산이 허용하는 만큼 깊이 읽히고 실패하지 않습니다. 지식 관리에서 문서를 삭제하면 즉시 슬롯이 해제됩니다.

비하인드 스토리에서 귀하의 콘텐츠는 구문으로 나뉘고, 임베딩으로 변환되어 저장되어 봇이 가장 관련성 높은 자료를 모든 답변에 끌어올 수 있도록 합니다. 유연한 추론를 활성화하지 않는 한, 제공한 자료 외부에서 답변하지 않습니다 (자세한 내용은 행동 참조).

지식을 최신 상태로 유지

• 지식 추가 — 이미 훈련된 봇에 PDF, Word 문서 또는 URL을 추가하여 처음부터 시작하지 않고도 더 추가할 수 있습니다.
• 사이트 재동기화 — 원본 웹사이트 URL을 다시 크롤링하고 웹사이트에서 가져온 지식만 교체하며, 업로드된 파일은 그대로 둡니다. 모든 요금제에서 이용 가능. Scale에서는 Bot Studio → Behavior에서 자동 재동기화(일일, 주간 또는 월간)를 활성화할 수 있어, 사용자가 개입하지 않고도 진행됩니다.
• 지식 관리 — 모든 훈련된 소스를 보고 개별적으로 봇의 지식 패널에서 제거할 수 있습니다.

여기 모든 것은 Bot Studio → Customize → Appearance에 있습니다:

• 로고 — 런처 버튼과 채팅 헤더에 표시됩니다. PNG, JPG 또는 WebP 최대 2 MB.
• 위젯 색상 — 패널 전반에 사용되는 강조 색상입니다.
• 색상 모드 — 라이트, 다크 또는 자동 (사이트의 라이트/다크 선호도에 따름).
• 위젯 테마 성장 요금제 — 일반 산업에 맞춘 12개의 준비된 프리셋 (스토어프론트, 회로, 케어, 부동산, 캠퍼스, 컨시어지, 원장, 상담, 펄스, 스튜디오, 항해, 모노). 각 프리셋은 어두운 변형과 밝은 변형을 모두 제공하여 귀하의 사이트 테마에 자동으로 맞춰집니다. 하나를 선택하면 일치하는 강조 색상도 제안되며, 이후 변경할 수 있습니다. 기본값으로 두면 표준 모양을 유지합니다.
• 런처 위치 및 버블 스타일 — 왼쪽 하단 또는 오른쪽 하단, 그라디언트 글로우 또는 평면 단색 강조.
• 모서리 둥글기, 창 높이 및 너비 — 슬라이더로, 패널은 설정에 관계없이 모바일에서 전체 화면으로 자동 도킹됩니다.
• 사용자 정의 글꼴 — 사이트의 서체와 일치하며, 페이지에 이미 로드되어 있어야 합니다.
• 사용자 정의 CSS 확장 요금제 — 위젯의 고립된 섀도우 DOM 내에서만 적용되는 규칙으로 위젯의 모든 부분을 재스타일링합니다 (페이지로 누출되지 않으며, 페이지도 누출되지 않습니다). 규칙 앞에 .dark 또는 .light를 붙여 특정 테마만 타겟팅할 수 있습니다; Bot Studio는 자체 어두운/밝은 토글이 있는 실시간 미리보기를 포함합니다.

• 환영 메시지 — 방문자가 채팅을 열 때 봇이 가장 먼저 하는 말.
• 대체 메시지 — 도움이 필요할 때 하는 말.
• 인계 이메일 — 막혔을 때 방문자를 안내하는 곳.
• 추론 모드 성장 요금제 — 기본값인 Grounded는 오직 훈련된 내용만으로 응답합니다. Flexible은 비즈니스 관련 질문에 대해 문서 너머로 약간의 추론을 허용하지만, 특정 가격, 날짜 또는 정책을 만들어내지 않으며, 비즈니스와 관련 없는 내용은 여전히 거부합니다.
• 방문자 기억 성장 요금제 — 기본적으로 꺼져 있습니다. 켜면 봇은 세션 간에 돌아오는 방문자를 기억하며, 단일 탭 내에서만이 아닙니다: 그들이 공유한 지속적인 사실과 이전 대화의 간단한 요약을 기억하여 반복 방문자가 자신을 다시 설명할 필요가 없습니다. 기억은 방문자가 실제로 입력한 내용만으로 정제되며, 봇과 함께 삭제됩니다. 방문자는 언제든지 자신을 지울 수 있습니다: 기억이 켜져 있을 때 위젯은 메시지 상자 아래에 조용한 "잊어버리기" 링크를 표시하여 봇이 저장한 모든 정보를 삭제합니다. 계정이나 지원 티켓이 필요하지 않습니다. 화이트 라벨 위젯에서도 이 링크는 계속 표시됩니다 — 프라이버시 제어는 브랜드가 사라졌다고 해서 사라져서는 안 됩니다.
• AI 모델 확장 요금제 — 봇을 OpenAI (조정된 기본값), Anthropic Claude, Groq, DeepSeek, Gemini 또는 xAI에 지정합니다. 각 제공자는 속도 및 비용 힌트가 포함된 짧고 검증된 모델 목록을 제공하므로, 오타로 인해 존재하지 않는 모델로 봇이 보내지지 않도록 합니다. 목록에 없는 것이 필요하신가요? 같은 패널에서 "다른 또는 더 높은 모델 요청"을 사용하면 저희 팀이 검토합니다. 훈련을 위한 임베딩은 항상 OpenAI에서 실행되며, 채팅 모델과 관계없이 적용됩니다.
• 실시간 인간 인계 확장 요금제 — "인간과 대화하기" 버튼을 추가합니다. 아래의 실시간 인간 전환를 참조하세요.

모든 봇은 95개 이상의 언어를 자동으로 이해하고 응답하며, 방문자가 사용하는 언어를 감지합니다 — 방문자가 라틴 문자로 입력하더라도 해당 언어의 원어 스크립트로 응답합니다.

Bot Studio → Knowledge는 봇이 훈련받은 모든 출처를 나열합니다 — 파일과 페이지 모두 포함 — 단일 출처를 제거할 수 있는 옵션이 있습니다. 더 추가하려면 지식 추가를 사용하고, 라이브 웹사이트에서 아는 내용을 새로 고치려면 사이트 재동기화를 사용합니다. 두 가지 모두 위의 훈련 소스에서 자세히 설명되어 있습니다.

귀하의 플랜의 자동화 한도에 따라 봇당 최대 {count}개의 규칙 (Growth 10, Scale 20), 세 가지 유형:

• 유휴 — 페이지에 설정된 초 수 후에 발동됩니다.
• 종료 의도 — 방문자의 마우스가 탭 닫기로 이동할 때 발동됩니다 (데스크탑 전용).
• 페이지 — 선택한 조각이 포함된 모든 URL에서 지연 후에 작동합니다.

각 규칙은 방문자당 브라우저 세션당 한 번만 작동하며, 페이지 로드당 하나의 티저 카드만 표시되므로 스팸처럼 느껴지지 않습니다. 채팅 패널이 이미 열려 있거나 대화 중이거나 실시간 인계 중에는 아무것도 작동하지 않습니다.

대화 중에 호출할 수 있는 도구로서 자신의 HTTPS 엔드포인트를 등록하세요 — 주문 조회, 가용성 확인, 지원 티켓 생성 등. 모델은 도구가 관련이 있을 때를 결정하고, 정의한 매개변수로 호출하며, 추측하는 대신 실제 결과를 답변에 통합합니다.

• 작업당 최대 6개의 매개변수, 봇당 계획의 자동화 한도까지 가능합니다.
• GET 또는 POST, 선택적으로 Authorization 헤더로 전송되는 bearer 비밀 포함.
• 내장된 "테스트 엔드포인트" 버튼은 저장하기 전에 실제 샘플 데이터에 대해 정의를 미리 실행합니다.
• 모든 호출은 내부/개인 주소에 도달하지 않도록 보호되며, 응답은 10초 및 4,000자에 제한되고, 선언한 매개변수만 엔드포인트로 전송됩니다.

작업은 API를 통해서도 관리할 수 있습니다 — API 및 웹후크를 참조하세요.

자유 형식의 답변이 아닌 정확하고 반복 가능한 순서가 필요한 모든 것에 유용합니다 — 리드 자격 부여, 데모 예약, 환불 라우팅 등. 흐름은 방문자의 메시지에 트리거 구문 중 하나가 포함될 때 시작되며, 소수의 노드 유형으로 구성됩니다:

흐름이 다루지 않는 모든 것은 일반 AI 답변으로 바로 넘어갑니다 — 흐름은 추가적이며 지식 기반을 대체하지 않습니다.

모든 것을 답변하는 단일 봇 대신, 최대 8명의 전문가를 정의하세요 — 영업, 지원, 청구 등 비즈니스에 맞는 전문가 — 각 전문가마다 라우팅 설명, 선택적 전문 지침, 도구 권한 및 선택적으로 자신의 AI 모델이 있습니다. 모든 방문자 메시지는 적절한 전문가에 의해 분류되고 답변되며, 위젯은 누가 응답했는지 작은 레이블로 표시합니다.

• 라우팅은 고정됩니다. — 대화는 주제가 명확하게 바뀔 때까지 한 전문가와 유지되므로 후속 질문이 에이전트 간에 튕기지 않습니다.
• 도구 권한은 에이전트별입니다. — 전문가가 사용해야 하는 행동적 작업 및 MCP 커넥터만 부여합니다. 허용 목록이 비어 있는 에이전트는 도구를 전혀 사용할 수 없습니다.
• 그들은 중간 답변에서 인계할 수 있습니다. — 질문이 명확하게 팀원에게 속하는 경우, 전문가는 이를 전달하고 팀원이 즉시 자신의 지침, 도구 및 모델에 따라 답변합니다. 방문자는 두 번 요청할 필요가 없으며 인계를 보지 않습니다.
• 모든 답변은 귀속됩니다. — 귀하의 대화 인박스는 각 답변을 작성한 전문가로 레이블을 붙이며, 중간 답변 인계 후에도 포함되어 대화가 팀을 통해 어떻게 진행되었는지 감사할 수 있습니다.
• 전문가는 추가하며, 절대 덮어쓰지 않습니다. — 귀하의 지식 기반, 안전 규칙 및 기준은 모든 에이전트에 동일하게 적용됩니다.
• 템플릿 — 준비된 판매, 지원 또는 청구 전문가에서 시작하거나, 한 번의 클릭으로 전체 스타터 팀을 생성한 후 무엇이든 편집하세요.

라우팅이 결정을 내릴 수 없거나 정의된 에이전트가 없으면, 봇은 현재와 동일하게 스스로 응답합니다.

MCP(모델 컨텍스트 프로토콜)는 AI 어시스턴트에 도구를 노출하기 위한 개방형 표준입니다. MCP 서버에 한 번 연결하면 귀하의 봇은 제공하는 모든 도구를 자동으로 발견합니다 — 엔드포인트 등록이나 스키마 작성이 필요 없습니다. 그런 도구는 에이전트 작업과 동일한 메커니즘을 통해 대화 중에 호출할 수 있습니다.

• 봇당 최대 3개의 서버, 각 서버는 최대 25개의 도구를 기여합니다.
• 인증된 서버를 위한 선택적 베어러 토큰과 함께 Streamable HTTP 전송을 사용하는 공용 HTTPS 서버.
• "연결 테스트"는 저장하기 전에 서버가 노출하는 모든 도구를 나열하여 귀하의 봇이 무엇을 얻는지 정확히 알 수 있습니다.
• 도구는 저장할 때 캐시되므로 서버를 연결해도 실시간 대화에 지연이 발생하지 않습니다. 다시 저장하면 목록이 새로 고쳐집니다.
• 각 커넥터는 독립적으로 일시 중지할 수 있으며, AI 에이전트 팀를 실행할 때 특정 에이전트에게만 부여할 수 있습니다.

모든 위젯 대화는 귀하의 대화 받은 메시지함에 저장됩니다. 봇별 또는 '주의 필요' 플래그로 필터링할 수 있으며, 이는 봇의 답변이 훈련된 콘텐츠에 대해 낮은 신뢰 점수를 기록한 대화를 표시합니다 — 이는 좋은 답변이 없었다는 강력한 신호입니다. 전체 전사를 읽으려면 대화를 열어보세요. 어떤 답변이 플래그가 지정되었는지 포함됩니다.

"분석 재설정"은 귀하의 대시보드 뷰에서 봇의 대화 기록을 지우지만, 귀하의 요금제의 월간 대화 수에는 영향을 미치지 않습니다 — 사용량은 독립적으로 측정되므로 뷰를 지워도 재설정할 수 없습니다.

Bot Studio에서 채널을 연결하세요 → 배포 → 채널, 그러면 귀하의 봇은 웹사이트 위젯과 동일한 지식, 흐름, 에이전트 팀 및 방문자 메모리로 응답합니다. 모든 대화는 동일한 수신함에 도착하며, 해당 채널에서 온 것으로 태그가 붙습니다.

• WhatsApp — 자신의 Meta 앱을 사용하여 Meta Cloud API를 통해.
• Telegram — @BotFather로 생성한 봇을 통해. 무료이며 설정이 가장 빠르므로 처음 시도하기에 가장 쉬운 방법입니다.
• Slack — 귀하의 앱에 대한 다이렉트 메시지와 @멘션에 응답합니다.

자신의 자격 증명을 가져오므로 공유 플랫폼 계정이 없고 Meta 비즈니스 인증을 기다릴 필요가 없습니다. 각 채널에는 패널에 번호가 매겨진 설정 가이드가 있으며, 자격 증명을 신뢰하기 전에 실시간으로 확인하는 "연결 확인" 버튼과 채널을 끊지 않고 중지할 수 있는 일시 정지 스위치가 있습니다.

실시간 인간 전환도 채널에서 작동합니다 — 수신함에서 채널 대화에 참여하면 귀하의 답변이 방문자의 앱으로 전달됩니다. 돌아오는 WhatsApp 또는 Telegram 연락처는 방문자 메모리에 의해 인식되며, 이는 돌아오는 웹사이트 방문자와 동일한 방식입니다.

사진과 음성 메모는 무시되지 않고 이해됩니다. 이 플랫폼의 고객들은 종종 영수증 사진을 보내거나 빠른 질문을 녹음하는 대신 타이핑합니다. 귀하의 봇은 이미지를 읽고 — 그 안에 보이는 텍스트, 주문 번호 또는 금액을 포함하여 — 음성 메시지를 전사한 후, 평소처럼 귀하의 지식에서 답변합니다. 이는 귀하의 봇이 설정된 AI 모델에 관계없이 작동합니다. 열 수 없는 파일(PDF, 문서)은 인식되며, 고객에게 세부 정보를 요청합니다. 전혀 답변이 없는 것보다 나은 방식입니다.

Facebook & Instagram 광고: 봇은 사용자가 클릭한 광고를 알고 있습니다. "메시지 보내기" 광고를 연결된 WhatsApp 번호에 지정하면 추가 설정이 필요 없습니다. 누군가 이를 탭하면, 귀하의 봇은 이미 광고의 제목을 알고 대화를 시작합니다 — 따라서 즉시 해당 제품이나 과정에 대해 답변하며, 원하는 내용을 다시 말하라고 요청하는 대신, 대부분의 광고 기반 채팅에서 사람들이 이탈하는 지점입니다. 주제를 변경해도 따라가며, 광고나 추적에 대해서는 언급하지 않습니다.

모든 대화는 귀하의 받은 편지함에서 해당 광고와 태그가 연결되어 있으며, 분석 → 광고별는 대화 수, 참여도, 수집된 이메일 및 응답률에 따라 캠페인을 순위 매깁니다. 즉, 봇이 각 광고가 보낸 사람들을 얼마나 잘 처리했는지를 나타냅니다. 트래픽이 많은 캠페인과 낮은 응답률은 일반적으로 광고가 귀하의 봇이 아직 훈련되지 않은 무언가를 약속하고 있다는 것을 의미하며, 이는 Meta의 보고서에서는 결코 보여줄 수 없는 격차입니다. 광고 ID와 클릭 ID는 각 리드와 함께 귀하의 CRM으로 전달되어, Meta에 대한 전환 보고가 가능합니다.

Bot Studio → 행동에서 이 기능을 켜면 위젯에 '인간과 대화하기' 버튼이 나타납니다. 방문자가 이를 사용하거나 귀하가 자발적으로 참여하면 즉시 이메일이 발송되며, 귀하의 답변은 몇 초 이내에 그들의 채팅 창에 나타납니다. 대화가 끝나면 언제든지 봇에게 다시 넘길 수 있으며, 방문자는 항상 스스로 봇으로 돌아갈 수 있습니다.

그 버튼을 클릭하면 대화 내용을 그대로 유지한 채 새로운 탭에서 전용 전체 화면 채팅 페이지가 열립니다. Granetra에 이미 로그인한 방문자는 바로 채팅으로 들어갑니다 — 다시 로그인하라는 요청을 받지 않습니다. 익명의 방문자는 먼저 해당 페이지에서 가입하거나 로그인하라는 요청을 받고, 그 후 동일한 채팅으로 다시 돌아옵니다. 이는 그들에게 몇 초가 걸리며, 대화에서 실제 이메일 주소를 얻을 수 있습니다 — 따라서 귀하가 답변하기 전에 탭을 닫더라도 후속 조치를 취할 수 있습니다.

모든 것이 하나의 대화로 유지됩니다: 동일한 받은 편지함에서 답변하고, 고객 사이트의 위젯에서도 귀하의 답변이 계속 표시되므로 방문자는 두 탭 간에 자유롭게 전환할 수 있습니다.

• 시간에 따른 대화량과 응답률, 일별 또는 주별.
• 방문자가 실제로 묻는 주요 질문, 빈도에 따라 순위가 매겨집니다.
• 주제 분석 및 간단한 퍼널: 시작 → 참여 → 해결.
• 놓친 기회 — 봇이 반복적으로 답변하지 못한 질문, 다음에 추가할 지식을 가장 명확하게 나타내는 신호입니다.
• 방문자가 만족도를 평가하고, 봇이 도움을 줄 수 없었던 순간에 방문자가 귀하의 핸드오프 이메일을 지목한 리드.
• 짧고 규칙 기반의 제안된 다음 행동 목록.

분석 상단에서 웹사이트 트래픽 패널을 찾을 수 있습니다: 방문자 수, 페이지뷰, 세션 및 방문당 페이지 수와 이전 기간 비교, 일별, 주별, 월별 또는 연도별로 볼 수 있는 타임라인, 상위 페이지, 트래픽 출처, 기기 분류, 현재 사이트에 있는 사람 수의 실시간 카운트.

설치할 필요가 없습니다. 이미 삽입한 채팅 위젯이 측정을 수행하며, 이는 위젯이 설치된 페이지를 측정한다는 의미입니다 — 반드시 사이트의 모든 페이지는 아닙니다. 전체 범위를 원하신다면, 위젯을 사이트 전역에 추가하세요.

기본적으로 개인 정보 보호를 존중하도록 설계되었습니다: 새로운 쿠키가 설정되지 않으며, 저장되기 전에 쿼리 문자열과 URL 조각이 제거됩니다 (따라서 귀하의 URL에 있는 세션 토큰이나 이메일 주소는 기록되지 않습니다), 그리고 리퍼러는 최소한의 도메인으로 축소됩니다. 트래픽 데이터는 400일 동안 보관됩니다.

대시보드 → 팀에서 팀원을 초대하세요. 모든 계정은 개인 팀으로 시작하며, 누군가를 초대하면 그들과 봇, 대화 및 설정을 역할에 따라 공유합니다:

좌석(회원 및 대기 중인 초대)은 귀하의 요금제에 따라 조정됩니다 — Growth는 최대 3명, Scale은 최대 10명까지 포함됩니다. 봇, 회원 또는 설정에 대한 모든 변경 사항은 팀의 활동 로그에 기록됩니다.

모든 가격은 월 기준으로 표시됩니다; 연간 결제 시 20% 절약 가능합니다. 더 큰 규모, 맞춤형 볼륨 또는 서명된 DPA가 필요하신가요? 기업를 참조하세요.

모든 유료 플랜 — Starter, Growth 및 Scale 모두 — 대시보드에서 계정 이름 옆에 인증 배지가 표시되어, 프로필이나 관리자 목록을 보는 누구나 실제로 구독한 Granetra 계정임을 알 수 있습니다. Granetra 직원(Chief accounts)은 기본적으로 이를 보유합니다, 플랜에 관계없이.

청구는 Polar에 의해 처리됩니다, 우리의 기록 상의 상인 — 귀하의 결제 정보는 Granetra의 서버에 직접 닿지 않습니다. 대시보드 → 청구 관리에서 언제든지 구독을 관리할 수 있습니다(카드 업데이트, 플랜 변경, 취소, 청구서 보기), 이는 Polar의 안전한 호스팅 포털을 엽니다.

• 대화 사용량은 매월 청구 주기에 따라 초기화됩니다, 월별 또는 연간 결제를 하든 상관없이.
• 업그레이드는 즉시 적용되며; 다운그레이드는 다음 갱신 시 적용됩니다.
• 기업 청구는 청구서 기반이며 전담 DPA가 있습니다 — 기업를 참조하세요.

• 귀하의 데이터는 귀하의 것입니다 — 귀하의 지식 기반은 오직 귀하의 방문자에게 답변하는 데만 사용됩니다. 절대 판매되거나 공유되지 않습니다.
• 종단 간 암호화 — 모든 데이터는 전송 중(TLS) 및 저장 중에 암호화됩니다.
• AI 모델 훈련에 사용되지 않음 — 귀하의 콘텐츠와 대화는 어떤 모델의 훈련에도 절대 피드백되지 않습니다.
• 디자인상 GDPR 준비 완료 — 설정에서 언제든지 귀하의 계정과 모든 데이터를 내보내거나 영구 삭제할 수 있으며, 지원 티켓이 필요하지 않습니다.
• 계정 보호 — 이중 인증 및 전체 활성 세션 보기(모든 장치 확인 및 로그아웃 가능)는 모든 계정에 무료로 제공됩니다.

자세한 내용은 우리의 개인정보 처리방침 및 서비스 약관에 있습니다.

대시보드에서 수행하는 모든 작업을 자동화하기 위한 REST API 및 서명된 웹후크: 봇 목록, 대화 및 전사 읽기, 채팅 메시지 전송 및 응답 받기, 에이전트 작업 관리 — 모두 범위가 지정된 베어러 키로 가능합니다. 웹후크는 대화가 시작되거나 방문자가 인간에게 요청하거나 리드가 캡처되는 순간 서명된 POST를 전달합니다. 키는 IP 허용 목록을 포함하고 키별 사용량을 보고할 수도 있습니다.

전체 API 참조 읽기

위젯이 내 사이트에 나타나지 않아요

스크립트 태그가 존재하고 </body> 이전에 배치되어 있는지 확인하고, 봇의 상태가 "준비 완료"인지 ("훈련 중" 또는 "실패"가 아님) 확인하세요. Bot Studio → 액세스에서 "허용된 웹사이트" 목록을 설정한 경우, 테스트 중인 도메인이 포함되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않으면 위젯이 디자인상 로드되지 않습니다.

훈련이 실패하거나 웹사이트가 크롤링되지 않아요

일부 사이트는 자동화된 크롤러를 차단하며, JavaScript로 완전히 렌더링된 페이지는 이렇게 읽을 수 없습니다. 대신 동일한 콘텐츠의 PDF 또는 Word 내보내기를 시도해 보세요 — 거의 항상 해결됩니다.

봇이 모른다고 계속 말해요

봇이 알아야 할 내용이 실제로 지식 기반에 나열되어 있는지 확인하세요. "지식 추가"로 더 많은 출처 자료를 추가하거나 "유연한 추론"(Growth+)을 켜서 정확한 문서를 넘어 조금 더 추론할 수 있도록 하세요.

방문자가 채팅 중간에 가입하라는 요청을 받았어요

사용량 안전 장치로, 연락처 정보를 남기지 않고 한 대화에서 5개의 메시지에 도달한 익명의 방문자는 계속하기 위해 로그인하거나 무료 계정을 만들도록 초대됩니다. 이는 Granetra 사용자로 로그인한 경우에는 적용되지 않으며, 진정으로 익명의 웹사이트 방문자에게만 영향을 미칩니다.

월간 대화 한도에 도달했어요

대시보드의 사용량 미터가 현재 상태와 리셋 시간을 정확히 보여줍니다. 더 높은 한도를 원하시면 언제든지 요금제를 업그레이드하세요 — 요금제를 참조하세요.

로그인하셨나요? 대시보드 사이드바의 "버그 발견?" 버튼을 사용하여 문제를 직접 팀에 보고하세요. 다른 문의 사항은 granetra@gmail.com로 이메일을 보내거나 이 페이지 모서리의 채팅 버블을 열어주세요. 실제 Granetra 봇으로, 이 문서에 대해 훈련받았습니다.

이미 Granetra를 사용하고 계신가요? 어떻게 진행되고 있는지 진심으로 듣고 싶습니다 — 어떤 봇 카드에서든 봇 ID를 복사하고 우리의 리뷰 페이지에 리뷰를 남겨주세요.