Terms of Service

1. Who we are

Granetra ("we," "us," or "the service") provides AI chatbots that learn from your content and answer your customers' questions. When we say "you" we mean the person or company using the service.

2. Your account

You need an account to use most of Granetra. You're responsible for what happens under your account, so keep your password to yourself and let us know right away if you think someone else has gotten in. Please give us accurate information when you sign up, and keep it current — we may need to reach you about your account.

You must be at least 16 years old, or old enough to enter a contract where you live, whichever is greater. If you're signing up on behalf of a company, you're telling us you have the authority to agree to these terms for them.

3. Using the service fairly

We ask a few reasonable things. Please don't:

• Break the law, or use Granetra to help anyone else break it.
• Upload content you don't have the rights to, or that's hateful, deceptive, or designed to harm people.
• Try to reverse-engineer, scrape, overload, or poke holes in the service — if you've found a security issue, tell us instead.
• Resell or rent access without our written okay, or pretend our service is your own.

If you cross these lines, we may suspend or close your account. When we can, we'll give you a heads-up first.

4. 귀하의 콘텐츠는 귀하의 것입니다

귀하가 업로드하는 모든 것 — 문서, 데이터, 브랜딩 — 은 귀하의 것입니다. 우리는 서비스를 실제로 운영하는 데 필요한 권한만을 부여받습니다: 저장, 처리 및 AI에 제공하여 귀하의 챗봇이 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 우리는 귀하의 콘텐츠를 판매하지 않으며, 다른 고객을 위한 모델 교육에 사용하지 않습니다.

귀하가 업로드하는 콘텐츠를 사용할 권리가 있으며, 귀하의 챗봇 사용이 법률 및 귀하의 방문자에게 제공해야 하는 개인정보 보호 고지와 일치하는지 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하를 대신하여 데이터를 처리하는 방법은 우리의 Privacy Policy에 설명되어 있으며, 귀하의 준수를 위한 데이터 처리 계약이 필요하시면 요청해 주십시오.

5. 결제

유료 플랜은 선택한 기간에 대해 미리 청구됩니다. 플랜에 달리 명시되지 않는 한, 청구 기간이 시작되면 요금은 환불되지 않습니다. 가격을 변경하는 경우, 다음 갱신 시점에 변경 사항이 적용되기 전에 알려드리므로 계속 진행할지 결정할 수 있습니다.

6. 서비스는 "있는 그대로" 제공됩니다

Granetra를 신뢰할 수 있고 정확하게 유지하기 위해 열심히 노력하지만, 어떤 소프트웨어도 완벽하지 않으며, 특히 AI는 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다. 서비스가 항상 이용 가능하거나 오류가 없다고 약속할 수 없으며, 챗봇의 답변을 법적, 재정적 또는 의료적 조언으로 의존해서는 안 됩니다. 법이 허용하는 범위 내에서, 우리는 어떤 종류의 보증 없이 서비스를 제공합니다.

7. 책임의 한계

법이 허용하는 범위 내에서, Granetra는 간접적 또는 결과적 손실에 대해 책임을 지지 않습니다 — 예를 들어, 손실된 수익이나 데이터 손실과 같은 것입니다. 만약 우리가 어떤 문제에 대해 책임이 있다고 판단될 경우, 우리의 총 책임은 문제가 발생하기 전 12개월 동안 귀하가 지불한 금액으로 제한됩니다. 일부 지역에서는 이러한 한계를 허용하지 않으므로, 이 경우 법이 허용하는 범위 내에서만 적용됩니다.

8. 종료

원하실 때 언제든지 계정을 종료할 수 있습니다. 귀하가 이러한 약관을 위반하거나 법에 의해 요구되는 경우, 귀하의 접근을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 계정이 종료되면, 귀하의 데이터는 우리의 Privacy Policy에 설명된 대로 처리됩니다.

9. 약관 변경

서비스가 성장함에 따라 이러한 약관을 업데이트할 수 있습니다. 의미 있는 변경을 하는 경우, 변경이 발효되기 전에 이메일이나 앱을 통해 알려드리겠습니다. 이후 Granetra를 계속 사용하면 새로운 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

10. 준거법

These terms are governed by the laws of Sri Lanka, without regard to conflict-of-law rules, and any disputes will be handled by the courts located there. If you're a consumer, this doesn't take away any protection you're entitled to under the mandatory laws of the country where you live.

11. Getting in touch

Questions about any of this? Email us at granetra@gmail.com and a real person will get back to you.