服务条款

1. 我们是谁

Granetra（“我们”，“我们的”或“服务”）提供从您的内容中学习并回答客户问题的AI聊天机器人。当我们说“您”时，我们指的是使用该服务的个人或公司。

2. 您的账户

您需要一个账户才能使用大多数 Granetra 的功能。您对账户下发生的事情负责，因此请保管好您的密码，并在您认为其他人已进入时立即告知我们。请在注册时提供准确的信息，并保持其最新——我们可能需要就您的账户与您联系。

您必须年满16岁，或在您所在地区能够签订合同的年龄，以较高者为准。如果您是代表公司注册，您是在告诉我们您有权代表他们同意这些条款。

3. 公平使用服务

我们要求您遵守一些合理的规定。请不要：

• 违法，或使用 Granetra 帮助他人违法。
• 上传您没有权利的内容，或是仇恨、欺骗或旨在伤害他人的内容。
• 尝试逆向工程、抓取、过载或攻击服务——如果您发现安全问题，请告诉我们。
• 未经我们书面同意转售或出租访问权限，或假装我们的服务是您自己的。

如果您越过这些界限，我们可能会暂停或关闭您的账户。在可能的情况下，我们会提前通知您。

4. 您的内容仍然属于您

您上传的任何内容——您的文档、数据和品牌——都仍然属于您。您只需授予我们运行服务所需的权限：存储、处理这些内容，并将其提供给AI，以便您的聊天机器人能够正常工作。我们不会出售您的内容，也不会将其用于为其他客户训练模型。

您有责任确保您上传的内容具有使用权，并确保您的聊天机器人使用符合法律及您对自己访客的任何隐私通知。我们如何代表您处理数据在我们的隐私政策中有描述；如果您需要符合规定的数据处理协议，请随时告知我们。

5. 付款

付费计划按您选择的周期提前收费。除非计划另有说明，一旦计费周期开始，费用将不予退还。如果我们更改价格，我们会在下次续订前通知您，以便您决定是否继续使用。

6. 服务按“现状”提供

我们努力保持Granetra的可靠性和准确性，但没有任何软件是完美的，尤其是AI可能会出错。我们无法保证服务始终可用或无错误，您不应将聊天机器人的回答视为法律、财务或医疗建议。在法律允许的范围内，我们提供的服务不附带任何形式的担保。

7. 责任限制

在法律允许的范围内，Granetra不对间接或后果性损失负责——例如，利润损失或数据丢失。如果我们被判定为承担责任，我们的总责任上限为您在问题发生前十二个月内支付给我们的金额。有些地方不允许这些限制，在这种情况下，它们仅在法律允许的范围内适用于您。

8. 终止服务

您可以随时关闭您的账户。如果您违反这些条款，或者法律要求我们这样做，我们可能会暂停或终止您的访问。当账户关闭时，我们将按照我们的隐私政策处理您的数据。

9. 条款变更

随着服务的发展，我们可能会更新这些条款。如果我们进行重大更改，我们会在生效前通过电子邮件或应用程序通知您。继续使用Granetra即表示您接受新条款。

10. 适用法律

这些条款受斯里兰卡法律管辖，不考虑法律冲突规则，任何争议将由当地法院处理。如果您是消费者，这并不剥夺您在居住国享有的强制性法律保护。

11. 联系我们

对这些内容有疑问吗？请通过granetra@gmail.com给我们发邮件，真实的人会回复您。