شروط الخدمة

1. من نحن

Granetra ("نحن"، "لنا"، أو "الخدمة") تقدم روبوتات محادثة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تتعلم من محتواك وتجيب على أسئلة عملائك. عندما نقول "أنت" نعني الشخص أو الشركة التي تستخدم الخدمة.

2. حسابك

تحتاج إلى حساب لاستخدام معظم خدمات Granetra. أنت مسؤول عن ما يحدث تحت حسابك، لذا احتفظ بكلمة مرورك لنفسك وأخبرنا على الفور إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر قد دخل. يرجى تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل، وابقها محدثة — قد نحتاج إلى التواصل معك بشأن حسابك.

يجب أن تكون على الأقل 16 عامًا، أو في السن الكافي لدخول عقد حيث تعيش، أيهما أكبر. إذا كنت تسجل باسم شركة، فأنت تخبرنا أن لديك السلطة للموافقة على هذه الشروط نيابة عنها.

3. استخدام الخدمة بشكل عادل

نطلب بعض الأمور المعقولة. يرجى عدم:

• خرق القانون، أو استخدام Granetra لمساعدة أي شخص آخر في خرقه.
• رفع محتوى ليس لديك حقوقه، أو يحتوي على كراهية، أو خداع، أو مصمم لإيذاء الناس.
• محاولة عكس الهندسة، أو سحب البيانات، أو تحميل الخدمة، أو محاولة اختراقها — إذا وجدت مشكلة أمنية، أخبرنا بدلاً من ذلك.
• إعادة بيع أو تأجير الوصول دون موافقتنا الكتابية، أو التظاهر بأن خدمتنا هي ملكك.

إذا تجاوزت هذه الحدود، قد نقوم بتعليق أو إغلاق حسابك. عندما نستطيع، سنعطيك تنبيهًا أولاً.

4. محتواك يبقى ملكك

أي شيء ترفعه - مستنداتك، بياناتك، علامتك التجارية - يبقى ملكك. أنت تمنحنا فقط الإذن الذي نحتاجه لتشغيل الخدمة: تخزينه، معالجته، وتغذيته للذكاء الاصطناعي حتى يتمكن روبوت الدردشة الخاص بك من أداء وظيفته. نحن لا نبيع محتواك، ولا نستخدمه لتدريب نماذج لعملاء آخرين.

أنت مسؤول عن امتلاك الحق في استخدام المحتوى الذي ترفعه، وعن التأكد من أن استخدام روبوت الدردشة الخاص بك يتوافق مع القانون وأي إشعارات خصوصية تدين بها لزوارك. كيفية تعاملنا مع البيانات نيابة عنك موصوفة في سياسة الخصوصية؛ إذا كنت بحاجة إلى اتفاقية معالجة بيانات للامتثال الخاص بك، فقط اطلب.

5. الدفع

تُفوتر الخطط المدفوعة مسبقًا للفترة التي تختارها. ما لم تنص الخطة على خلاف ذلك، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء فترة الفوترة. إذا قمنا بتغيير أسعارنا، سنخبرك قبل أن يؤثر التغيير على تجديدك التالي، حتى تتمكن من اتخاذ القرار بشأن الاستمرار.

6. الخدمة مقدمة "كما هي"

نعمل بجد للحفاظ على Granetra موثوقة ودقيقة، لكن لا يوجد برنامج مثالي، والذكاء الاصطناعي بشكل خاص يمكن أن يخطئ. لا يمكننا أن نعد بأن الخدمة ستكون متاحة دائمًا أو خالية من الأخطاء، ولا ينبغي عليك الاعتماد على إجابات روبوت الدردشة كنصائح قانونية أو مالية أو طبية. إلى الحد الذي يسمح به القانون، نقدم الخدمة دون أي ضمانات من أي نوع.

7. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تكون Granetra مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية - مثل الأرباح المفقودة أو البيانات المفقودة. إذا تم العثور علينا مسؤولين عن شيء ما، فإن إجمالي مسؤوليتنا محدود بما دفعته لنا في الاثني عشر شهرًا قبل ظهور المشكلة. بعض الأماكن لا تسمح بهذه الحدود، وفي هذه الحالة تنطبق عليك فقط بقدر ما يسمح به القانون.

8. إنهاء الأمور

يمكنك إغلاق حسابك متى شئت. قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت هذه الشروط أو إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون. عند إغلاق الحساب، سنتعامل مع بياناتك كما هو موصوف في سياسة الخصوصية.

9. تغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط مع نمو الخدمة. إذا أجرينا تغييرًا مهمًا، سنخبرك - عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق - قبل أن يدخل حيز التنفيذ. الاستمرار في استخدام Granetra بعد ذلك يعني أنك تقبل الشروط الجديدة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين سريلانكا، دون اعتبار لقواعد تعارض القوانين، وأي نزاعات ستتم معالجتها من قبل المحاكم الموجودة هناك. إذا كنت مستهلكًا، فهذا لا ينتقص من أي حماية يحق لك بموجب القوانين الإلزامية في البلد الذي تعيش فيه.

11. التواصل

هل لديك أسئلة حول أي من هذا؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على granetra@gmail.com وسيرد عليك شخص حقيقي.