إجابات ذكية
يتعلم محتواك
كل إجابة مستمدة مباشرة من محتواك، لذا يبقى الروبوت دقيقًا ويرتبط بمصدره بدلاً من اختلاق الأمور.
جديد · إجابات بصوت علامتك التجارية
موقعك الإلكتروني.
الآن مع عقل.
أضف روبوت دردشة يعرف منتجك بالفعل. يتعلم من مستنداتك ويجيب على أسئلة العملاء ليلاً ونهاراً. الإعداد هو سطر واحد من الكود.
+38%
تحويل
0.4s
متوسط الرد
مساعد Granetra
متصل · مدرب على مستنداتك
مرحباً! 👋 اسألني أي شيء عن التسعير، الميزات، أو كيفية الإعداد.
هل تتكامل مع Salesforce؟
نعم، نقوم بمزامنة العملاء المحتملين لديك مع Salesforce عند ورودهم. في خطة Scale يمكنك أيضاً تخصيص الحقول. هل تريدني أن أساعدك في ذلك؟
اسأل أي شيء…
رحلة المستخدم
ثلاث خطوات للإطلاق
لا حاجة لمهندسين، ولا إعداد طويل. معظم الناس يقومون بتشغيله على مواقعهم في نفس اليوم الذي يسجلون فيه.
الخطوة 1
قم بتحميل مستنداتك
أضف ملفات PDF، روابط مركز المساعدة، أو خريطة الموقع الخاصة بك. Granetra يقرأ كل ذلك ويتعلم محتواك في ثوانٍ.
الخطوة 2
قم بتكوين الروبوت الخاص بك
اختر النغمة، واضبط الألوان، وقرر متى يجب أن يسلم المحادثة لشخص. اختبر كل إجابة قبل أن يراها العملاء.
الخطوة 3
أدخل سكريبت واحد
انسخ سطرًا واحدًا في <head> لموقعك وسيظهر عنصر الدردشة على الفور. لا حاجة لإعادة البناء، ولا انتظار مطور.
ميزات المنصة
مصممة للتعامل مع أسئلة العملاء الحقيقية
إجابات دقيقة، ردود سريعة، ومظهر يتناسب مع علامتك التجارية.
تضمين فوري
علامة سكريبت واحدة. يعمل مع Webflow، WordPress، React، أو HTML عادي.
متعدد اللغات
يفهم ويرد بأكثر من 95 لغة بمفرده. روبوت واحد لكل سوق.
لوحة تحليلات
شاهد ما يسأل عنه الناس أكثر، وأين يقصر الروبوت، وكم مرة تتحول الدردشات إلى عملاء محتملين.
علامة تجارية مخصصة
تطابق الألوان، الشعار، الصورة الرمزية، والصوت. العلامة البيضاء على Scale.
تحويل مباشر
شخص حقيقي، عندما يكون ذلك مهمًا
عندما لا يكون الروبوت متأكدًا، يقوم بتحويل الدردشة إلى شخص حقيقي مع المحادثة الكاملة، لذا لا يحتاج العميل إلى تكرار نفسه.
لمن هو
مساعد واحد، كل صناعة
إذا كان عملاؤك يطرحون أسئلة، يمكن لـ Granetra الإجابة عليها. دربه على محتواك الخاص وسيتناسب تمامًا مع كيفية عمل عملك.
الأمان والخصوصية
مصمم ليكون موثوقًا
نأخذ الأمان والخصوصية على محمل الجد. تظل بياناتك ملكًا لك، كل شيء مشفر، وتبقى في السيطرة الكاملة عليها.
مشفر أثناء الراحة وفي النقلجاهز لـ GDPR
اقرأ سياسة الخصوصية و الشروط للحصول على التفاصيل الكاملة.
تظل بياناتك ملكًا لك
تُستخدم قاعدة معرفتك فقط للإجابة على زوارك. نحن لا نبيعها أو نشاركها مع أي شخص آخر.
مشفر من النهاية إلى النهاية
كل شيء مشفر أثناء النقل (TLS) وفي الراحة على بنيتنا التحتية — نفس الحماية القياسية التي تعتمد عليها البنوك.
لا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
لا يتم إدخال محتواك ومحادثاتك في تدريب أي نموذج. يتعلم بوتك فقط مما تقدمه له.
جاهز لـ GDPR من التصميم
يمكنك تصدير أو حذف حسابك وجميع بياناته بشكل دائم في أي وقت، مباشرة من لوحة التحكم الخاصة بك — دون الحاجة إلى تذكرة دعم.
خطط الاشتراك
اشتراك بسيط، بدون مفاجآت
اختر الخطة التي تناسب مقدار المحادثة لديك. يمكنك تغييرها متى احتجت.
خطة البداية
$29/شهر
خطة البداية: $29/شهر يتم الفوترة شهريًا، أو $23/شهر يتم الفوترة سنويًا (مدفوع سنويًا).
موقع واحد، بوت واحد. يتعامل مع الأسئلة ليلاً ونهارًا حتى لا تضطر لذلك.
احصل على خطة البدايةسعة معرفة الذكاء الاصطناعي
زحف الموقع500 صفحات
- المستندات20 ملفات
- أقصى حجم ملف25MB
ميزات بارزة
- روبوت دردشة واحد
- موقع واحد
- 500 محادثة / شهريًا
- دعم عبر البريد الإلكتروني
- شهادة موثوقة
الأكثر شعبية
خطة النمو
$69/شهر
خطة النمو: $69/شهر يتم الفوترة شهريًا، أو $55/شهر يتم الفوترة سنويًا (مدفوع سنويًا).
المزيد من البوتات، المزيد من المواقع، المزيد من العملاء المحتملين. مصممة للفرق التي تتوسع بسرعة.
احصل على خطة النموسعة معرفة الذكاء الاصطناعي
زحف الموقع2,000 صفحات
- المستندات50 ملفات
- أقصى حجم ملف25MB
ميزات بارزة
- 3 روبوتات دردشة
- مواقع غير محدودة
- 2,500 محادثة / شهريًا
- موظف ذكاء اصطناعي واحد — يعمل، لا يجيب فقط
- Shopify و WooCommerce و Stripe — الطلبات والمخزون والمبالغ المستردة، بموافقتك
- مزامنة ثنائية الاتجاه مع Zendesk — التذاكر، الردود، وإجابات مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي
- تحليلات متقدمة
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- وضع تفكير مرن
- ذاكرة زائر مستمرة
- محفزات استباقية
- دعم ذو أولوية
القنوات والتصميم
- WhatsApp، Telegram وSlack
- 12 ثيم للودجات — داكن وفاتح
الفريق والحساب
- وصول الفريق — حتى 3 مقاعد
- شهادة موثوقة
خطة التوسع
$199/شهر
خطة التوسع: $199/شهر يتم الفوترة شهريًا، أو $159/شهر يتم الفوترة سنويًا (مدفوع سنويًا).
تحكم كامل، علامتك التجارية، بلا حدود. للفرق التي تعمل بحجم كبير.
احصل على خطة التوسعسعة معرفة الذكاء الاصطناعي
زحف الموقع10,000 صفحات
- المستندات200 ملفات
- أقصى حجم ملف50MB
ميزات بارزة
- روبوتات دردشة غير محدودة
- 10,000 محادثة / شهريًا
- حتى 8 موظفين ذكاء اصطناعي — فريق موجه
- سير العمل الذكي — يحجز ويجمع لك
- ودجة ذات علامة بيضاء
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- اختر نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص بك — GPT، Claude والمزيد
- موافقة بشرية للإجراءات الحساسة
- Shopify و WooCommerce و Stripe مع حدود إنفاق المبالغ المستردة
- إجراءات Zendesk التي تعمل بدون موافقتك
- موصلات MCP
- إجراءات وكيلة — استدعاء الأدوات
- تدفقات المحادثة — منطق مكتوب
- إعادة مزامنة تلقائية — المعرفة تبقى محدثة
التصميم والقنوات
- 12 ثيم للودجات — داكن وفاتح
- تصميم واجهة CSS مخصصة
- WhatsApp، Telegram وSlack
الفريق والتكاملات
- نقل مباشر إلى إنسان
- تكامل CRM / Salesforce
- تكاملات مخصصة
- وصول الفريق — حتى 10 مقاعد
- دعم مخصص
- شهادة موثوقة
المؤسسة
ابتداءً من$499/شهر
المؤسسة: تسعير مخصص، يبدأ من $499/شهر.
قدرة مخصصة، توجيه مخصص وعقد يناسب عملك.
احجز عرضًا تجريبيًاسعة معرفة الذكاء الاصطناعي
زحف الموقعمخصص
- المستنداتمخصص تخزين
- أقصى حجم ملفمخصص
ميزات بارزة
- كل شيء في Scale
- حجم محادثة مخصص
- إعداد مخصص
- فواتير الفوترة و DPA
- شهادة موثوقة
مصممة حولك
- سعة معرفة غير محدودة
- مقاعد فريق مخصصة
- مدخلات خريطة الطريق ذات الأولوية
تشمل كل خطة محرك المعرفة الذكي الكامل — زحف الموقع، تدريب الوثائق وإعادة المزامنة غير المحدودة. تحدث إلينا حول Enterprise
Compare plans
Every feature, side by side
The full breakdown — so you can see exactly where each plan stops and the next one begins.
Switch to yearly billing and get two months free on every plan.
Feature
AI chatbotsEach bot has its own knowledge, personality, and widget. One per website or product line is typical.
1bot
3bots
Unlimited
Unlimited
ConversationsOne conversation is a single chat session with a visitor, however many messages it takes. Resets monthly.
500/mo
2,500/mo
10,000/mo
Custom
Websites you can embed onHow many different domains may load your widget. Starter covers one site; every paid plan is unlimited.
1 site
Unlimited
Unlimited
Unlimited
Custom bot personalitySet the tone of voice, name, avatar, and greeting so the bot sounds like your team rather than a generic assistant.
Included
Included
Included
Included
Website training (pages crawled)How many pages of your site one training or re-sync run reads and learns from.
500pages
2,000pages
10,000pages
100,000pages
PDF / DOCX knowledge uploadPDFs, Word docs, and text files a single bot can hold in its knowledge base at once.
20files
50files
200files
Unlimited
Maximum file sizeThe largest single file you can upload to a bot's knowledge base.
25MB
25MB
50MB
250MB
Answers grounded in your contentEvery answer is retrieved from your own pages and documents, with the source passages pulled per question — not the model guessing.
Included
Included
Included
Included
AI response qualityStandard answers are retrieval-grounded on every plan. Advanced adds flexible reasoning, so the bot thinks longer on hard questions and stays fast on easy ones.
Standard
Advanced
Advanced
Advanced
Team members (seats)Teammates who can log in and manage your bots, including you. Counts pending invites.
1seat
3seats
10seats
Custom
Roles and permissionsOwner, admin, member, and viewer — so a teammate can read conversations without being able to change a bot's configuration.
Not included
Included
Included
Included
Shared team inboxEvery conversation from every bot in one queue your whole team works out of, instead of one login per person.
Not included
Included
Included
Included
Conversation managementSearch, filter, and review conversations, see where the bot fell short, and delete anything that shouldn't be kept.
Included
Included
Included
Included
Customer historyFull transcripts for every visitor, including captured leads and which channel or ad they arrived from.
Included
Included
Included
Included
Live human handoffThe bot passes a conversation to a real teammate without losing context.
Not included
Not included
Included
Included
Visitor memoryThe bot remembers a returning visitor's earlier conversations and picks up where they left off.
Not included
Included
Included
Included
Reasoning modeThe bot spends more thinking time on hard questions and stays fast on easy ones.
Not included
Included
Included
Included
AI model selectionChoose which underlying model powers each bot — from a curated list across OpenAI, Anthropic, Google, and more — instead of using the default.
Not included
Not included
Included
Included
Multi-agent AI teamA supervisor agent reads each question and routes it to the right specialist, instead of one bot trying to know everything.
Not included
Included
Included
Included
Specialist AI agentsDedicated AI employees — sales, support, billing — each with its own instructions, knowledge, and model.
Not included
1per bot
8per bot
8per bot
Automation limitsYour combined budget of agentic actions, proactive triggers, and conversation flows across all bots.
Not included
10rules
20rules
Unlimited
AI workflowsMulti-step flows the bot runs on its own: qualify a lead, collect details, book, then hand off.
Not included
Not included
Included
Included
Agentic actionsThe bot calls your APIs mid-conversation to check an order, create a ticket, or update a record.
Not included
Not included
Included
Included
MCP connectorsConnect the bot to external tools over Model Context Protocol so it can read and act on live systems.
Not included
Not included
Included
Included
Visual workflow builderBuild and edit flows, actions, and triggers in the dashboard — fields, steps, and conditions, no code.
Not included
Not included
Included
Included
Proactive customer triggersThe bot opens the conversation itself, based on what a visitor is doing on the page.
Not included
Included
Included
Included
Automatic knowledge re-syncYour bot re-reads your site on a schedule, so its answers never go stale.
Not included
Not included
Included
Included
Shopify, WooCommerce & Stripe connectorsConnect your store and payment account in a couple of minutes — no code. The bot then answers order status, shipment tracking, stock and subscription questions from live data.
Not included
Included
Included
Included
Refunds & order changesRefunds, cancellations and delivery-address changes. The bot takes the request in the conversation; a person on your team releases it from the approvals queue before anything happens.
Not included
Always your approval
Included
Included
Refund spending limitsDecide per action what runs on its own and what comes to you — including a cash limit, so small goodwill refunds go through instantly and anything larger waits for a human.
Not included
Not included
Included
Included
Zendesk two-way syncKeep the helpdesk you already have. A chat that needs a person becomes a ticket, replies typed in either system appear in the other within seconds, and resolving it anywhere resolves it everywhere — one conversation, never a duplicate ticket.
Not included
Included
Included
Included
AI-drafted replies in ZendeskThe bot writes a suggested answer from your knowledge base and posts it as a private note on the ticket. Your agent edits and sends — nothing drafted ever reaches a customer on its own.
Not included
Included
Included
Included
Help Center as knowledgeImport your published Guide articles so the bot answers from the documentation your support team already maintains — including the articles behind a login that a website crawl can never reach.
Not included
Not included
Included
Included
Ticket actions without approvalFile, reply on, escalate and resolve tickets. On Growth every one of those waits for a person; on Scale you decide which the bot may do on its own.
Not included
Always your approval
Included
Included
Website widgetOne line of script on your site. Works on every page.
Included
Included
Included
Included
WhatsApp integrationThe same bot, same knowledge, answering on WhatsApp Business — including click-to-WhatsApp ad replies.
Not included
Included
Included
Included
Telegram integrationConnect a Telegram bot token and your assistant answers there too.
Not included
Included
Included
Included
Slack integrationPut the same assistant in your Slack workspace for customers or staff.
Not included
Included
Included
Included
API accessThe public REST API and your own keys — available on every plan.
Included
Included
Included
Included
WebhooksSigned, retried HTTP callbacks for conversation, lead, and handoff events — on every plan.
Included
Included
Included
Included
Custom integrations & CRMPush conversations and leads into the systems your team already runs on.
Not included
Not included
Included
Included
Analytics dashboardConversation volume, top questions, and where your bot falls short.
Basic
Advanced
Advanced
Advanced
Traffic insightsWhere your visitors come from and which sources actually start conversations.
Not included
Included
Included
Included
Custom logo, colors & avatarMatch the widget to your brand — accent color, logo, avatar, and launcher position.
Included
Included
Included
Included
Widget themes12 designed themes, each with a matching dark and light variant.
Default only
12 themes
12 themes
12 themes
Custom CSSStyle the widget to match your design system, down to the pixel.
Not included
Not included
Included
Included
Remove Granetra brandingTake the “Powered by Granetra” line off the bottom of the chat window.
Not included
Not included
Included
Included
White labelShip the widget entirely as your own product, with no trace of us in it.
Not included
Not included
Included
Included
Email supportReach our team by email, with a reply inside two business days.
Included
Included
Included
Included
Priority supportYour messages jump the queue and get answered first.
Not included
Included
Included
Included
Enterprise supportA named account manager who knows your setup and onboards your team.
Not included
Not included
Included
Included
SLA & custom deploymentA contractual uptime and response guarantee, plus deployment options built around your requirements.
Not included
Not included
Not included
Included
Every plan is month-to-month — upgrade, downgrade, or cancel whenever you need to. Talk to us about Enterprise
العملاء
ماذا يقول العملاء
“
Our support inbox dropped by more than half in the first month, and the bot booked more demos than we expected. Easily worth it.
MR
Maya Rao
Head of Growth · Lumen Analytics
“
Setup really did take a couple of minutes. It handles our long knowledge base well, and when it can't answer, it passes people to us cleanly.
DC
Daniel Cho
VP Support · Northwind Cloud
“
It looks like part of our own site, not a bolted-on tool. The white-label option on Scale was exactly what we were after.
SF
Sofia Fernández
CTO · Meridian Agency
الأسئلة الشائعة
أسئلة، مجابة
كل ما تحتاج لمعرفته قبل أن تبدأ. لا تزال فضولياً؟ نحن على بعد رسالة واحدة.
انسخ علامة سكربت واحدة إلى موقعك وستكون جاهزاً. يعمل مع Webflow وWordPress وReact أو HTML العادي — لا حاجة لمطور، ومعظم الفرق تكون جاهزة في أقل من 90 ثانية.
وجهه إلى موقعك، أو مستندات المساعدة، أو قاعدة المعرفة الخاصة بك، وسيتدرب على هذا المحتوى. كل إجابة تأتي مباشرة من المواد التي قدمتها، لذا يبقى مرتبطاً بمحتواك الخاص بدلاً من اختلاق الأشياء.
بدلاً من التخمين، يقول ذلك ويوجه الزائر إلى فريقك باستخدام البريد الإلكتروني الذي قمت بتحديده — لا إجابات مختلقة. يمكنك كتابة رسالتك الاحتياطية الخاصة للتحكم تماماً فيما يقوله في تلك اللحظات.
المحادثة هي جلسة تبادل واحدة مع زائر واحد، بغض النظر عن عدد الرسائل التي تتضمنها. يتم إعادة تعيين خطتك كل شهر، ويمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت حسب حجمك.
نعم. يمكنك تغيير الألوان، والشعار، والصورة الرمزية، ونبرة الصوت بحيث يشعر الويدجت وكأنه جزء من موقعك. في خطة Scale يمكنك تخصيصه بالكامل وإزالة جميع علامات Granetra.
يفهم الروبوت ويرد بـ 95+ لغة تلقائيًا - حيث يكتشف ما يستخدمه الزائر ويستجيب وفقًا لذلك. يغطي روبوت واحد كل سوق تبيع له.
يتم تسجيل كل محادثة ورصاص في لوحة التحكم الخاصة بك، ويمكنك تسليم الزوار إلى فريقك عبر البريد الإلكتروني. في خطة Scale، تتيح لك التكاملات المخصصة ربطه بنظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك - بما في ذلك أدوات مثل Salesforce - بحيث تتدفق الرصاص إلى سير العمل الحالي لديك.
يتم استخدام محتواك فقط لتدريب مساعدك الخاص - لا يتم مشاركته أو استخدامه لتدريب نماذج أخرى. المحادثات مشفرة ومرئية فقط لفريقك.
تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من خلال Polar، تاجر السجلات لدينا. يمكنك تحديث بطاقتك، تغيير الخطط، أو إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الفوترة الخاصة بك.
لا تستطيع العثور على ما تبحث عنه؟
تحدث معناامنح موقعك
إجابة لكل شيء
قم بإعداده اليوم ويمكن لروبوت الدردشة الخاص بك أن يبدأ في مساعدة العملاء خلال ساعة.