Réduisez les tickets de support avant qu'ils ne soient jamais ouverts.
Les utilisateurs d'essai se désengagent discrètement. Ils rencontrent une question de configuration, ne la trouvent pas dans votre documentation, et partent plutôt que de soumettre un ticket — une conversion perdue que votre équipe ne voit même pas.
Comment Granetra aide
S'entraîne directement sur votre documentation, votre journal des modifications et votre centre d'aide, pour que les réponses restent synchronisées avec votre produit.
Gère les questions d'intégration et de configuration dès qu'elles se présentent, en milieu d'essai, sans file d'attente de support.
Libère votre équipe de la répétition des mêmes cinq réponses aux FAQ pour qu'elle puisse se concentrer sur de vrais bugs.
Disponible sur tous les niveaux de plan, afin que même les fondateurs solo bénéficient d'un soutien dès le premier jour.
Ce que les visiteurs peuvent demander
Entraînez Granetra avec votre propre contenu, et il pourra répondre à des questions comme celles-ci dès qu'un visiteur les pose — sans besoin de script.