قلل من تذاكر الدعم قبل أن تُفتح أبدًا.
المستخدمون التجريبيون يتركون بصمتهم. يواجهون سؤالًا عن الإعداد، ولا يمكنهم العثور عليه في الوثائق الخاصة بك، ويغادرون بدلاً من تقديم تذكرة — تحويل مفقود لا تراه فريقك حتى.
كيف تساعد Granetra
يتدرب مباشرة على وثائقك، وسجل التغييرات، ومركز المساعدة، لذا تبقى الإجابات متزامنة مع منتجك.
يتعامل مع أسئلة التوجيه والإعداد في اللحظة التي تظهر فيها، أثناء التجربة، دون انتظار دعم.
يحرر فريقك من تكرار نفس الإجابات على خمسة أسئلة شائعة حتى يتمكنوا من التركيز على الأخطاء الحقيقية.
متاح في جميع مستويات الخطط، لذا يحصل المؤسسون الفرديون على طبقة دعم من اليوم الأول.
ما الذي يمكن للزوار أن يسألوا عنه
قم بتدريب Granetra بمحتواك الخاص، ويمكنه الإجابة على أسئلة مثل هذه في اللحظة التي يسأل فيها الزائر — دون الحاجة إلى برمجة.
“كيف يمكنني ربط مفتاح API الخاص بي؟”
“ما الفرق بين خطة النمو وخطة التوسع؟”
“هل يمكنني تصدير بياناتي إذا قمت بالإلغاء؟”
“هل يتكامل هذا مع Slack؟”