コンプライアンスリスクを開かずに、定型的な質問に答えます。
クライアントは同じ料金、プロセス、適格性に関する質問を繰り返し尋ねますが、すべての回答は正確で一貫している必要があります。過労のチームメンバーからの不注意な返信はリスクになります。
Granetraの支援内容
提供されたコンテンツからのみ回答するため、毎回一貫してポリシーに沿った応答が得られます。
ライセンスを持つ専門家の判断が必要な質問があった場合、すぐに指定された連絡先にメールで引き継ぎます。
定型的な電話やメールの量を削減し、チームが実際のクライアント業務に集中できるようにします。
クライアントが実際に財務について考えているときに、24時間いつでも利用可能です。
訪問者が尋ねることができること
あなたのコンテンツでGranetraをトレーニングすれば、訪問者が質問した瞬間にこれらの質問に答えることができます — スクリプトは不要です。
“口座を開設するために必要な書類は何ですか？”
“あなたのアドバイザリー料金は何ですか？”
“振替には通常どれくらいの時間がかかりますか？”
“初回の無料相談を提供していますか？”