フロントデスクを占有せずに患者に回答を提供します。
フロントデスクのスタッフは、営業時間、保険、予約準備などの同じ質問に多くの時間を費やしており、目の前の患者を助けることができません。
Granetraの支援内容
営業時間、場所、保険、予約準備に関する質問に24時間対応します。
質問が人間の対応を必要とする瞬間に、リアルなスタッフにメールで引き継ぎます — 臨床的なことについては決して推測しません。
提供されたコンテンツのみで訓練されているため、医療アドバイスを即興で行うことはありません。
スタッフの時間を奪う繰り返しの質問に対して、電話とフロントデスクの負担を軽減します。
訪問者が尋ねることができること
あなたのコンテンツでGranetraをトレーニングすれば、訪問者が質問した瞬間にこれらの質問に答えることができます — スクリプトは不要です。
“私の保険は受け入れていますか？”
“初回の予約に何を持参すべきですか？”
“週末は営業していますか？”
“予約をどのように再調整しますか？”