サポートチケットが開かれる前に削減します。
トライアルユーザーは静かに離脱します。設定に関する質問に直面し、ドキュメントで見つけられず、チケットを提出する代わりに離れてしまう — あなたのチームが見たことのない失われたコンバージョンです。
Granetraの支援内容
あなたのドキュメント、変更履歴、ヘルプセンターに直接トレーニングされているため、回答は製品と同期しています。
トライアル中に質問が発生した瞬間に、オンボーディングや設定に関する質問に対応し、サポートキューなしで行います。
同じ5つのFAQの回答を繰り返すことからチームを解放し、実際のバグに集中できるようにします。
すべてのプランで利用可能なので、ソロ創業者でも初日からサポートを受けられます。
訪問者が尋ねることができること
あなたのコンテンツでGranetraをトレーニングすれば、訪問者が質問した瞬間にこれらの質問に答えることができます — スクリプトは不要です。
“APIキーをどのように接続しますか？”
“GrowthプランとScaleプランの違いは何ですか？”
“キャンセルした場合、データをエクスポートできますか？”
“これはSlackと統合できますか？”